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Arbeitgebermarke entwickeln „Der Umgang miteinander wird immer wichtiger“

Das Gespräch führte Silvia Lulei 6 min Lesedauer

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Ein Autohaus muss heute nicht nur nach außen für die Kunden attraktiv sein, sondern auch nach innen für die Mitarbeiter. Das bekommen viele Händler nicht so einfach hin. Wie es gelingen kann, erklärt Gebrauchtwagencoach Patrick Heun.

Patrick Heun glaubt, dass 70 Prozent der Kfz-Betriebe nicht wissen, wie sie sich als attraktiver Arbeitgeber präsentieren können. (Bild: Der Gebrauchtwagencoach)
Patrick Heun glaubt, dass 70 Prozent der Kfz-Betriebe nicht wissen, wie sie sich als attraktiver Arbeitgeber präsentieren können.
(Bild: Der Gebrauchtwagencoach)

Redaktion: Wie hebt sich ein Autohaus vom Wettbewerb ab?

Patrick Heun: Der wichtigste Punkt ist, einen guten Ruf im Markt zu haben. Und das sowohl in Richtung der Kunden als auch in Bezug auf die Mitarbeitenden. In Richtung Kunde bedeutet das, dass man seinen Job richtig macht und die Kunden dadurch zufriedenstellt. Es wird aber von Jahr zu Jahr wichtiger, dass auch die Mitarbeiter zufrieden sind und man als attraktiver Arbeitgeber gilt; sprich: seine eigene Arbeitgebermarke entwickelt.