Dialogannahme: Alle Ertragschancen nutzen

Der Bargteheider DMS-Anbieter Attribut hat eine Tabletlösung für die Direktannahme entwickelt. Das Besondere daran: Ein Autohaus kann mithilfe der digitalen Checkliste nicht nur Schäden erfassen.

Immer mehr Hersteller beschäftigen sich mit der tabletgestützten Dialogannahme. Bei einigen soll sie sogar zum margenrelevanten Standard werden. Der Anbieter des DMS Kfz-Pilot hat ein webbasiertes Konzept entwickelt, das er noch im Juli bei den ersten Pilothändlern einführen will. Die Potenzialerfassung läuft auf allen Betriebssystemen und Geräten und braucht lediglich eine WLAN-Verbindung und einen Browser. Attibut hat dabei die klassische Checkliste, die der Serviceberater mit seinem Tablet schrittweise abarbeitet, durch eine Potenzialerfassung ergänzt.

Projektleiter Jörn Zingelmann erläutert die Vorteile: „Oftmals werden Servicepotenziale wie abgenutzte Bremsen nur handschriftlich notiert und gehen so verloren. Da unsere Tabletlösung in unser DMS integriert ist, werden sämtliche Potenziale am Fahrzeug gespeichert und sind genauso wie die Mängel sauber dokumentiert und wieder abrufbar.“ Künftig soll es zudem möglich sein, die unterschiedlichsten Auswertungen zu fahren.