Mercedes-Benz Vans „Die Preise hängen von Kundenprofil und Volumen ab“

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Die Vermarktung leichter Nutzfahrzeuge ist durch Gewerbekunden mit individuellen Anforderungen geprägt. David Perdomo Hollatz, Leiter Vertrieb und Marketing bei Mercedes-Benz Vans Deutschland, erklärt, inwiefern sich das auf die Preisgestaltung im Agenturmodell auswirkt und welche Strategie der Hersteller bezüglich Elektro-Vans verfolgt.

Mercedes-Benz arbeitet seit fast zwei Jahren mit dem echten Agenturmodell. Wie bewerten Sie die Erfahrungen damit?

David Perdomo Hollatz: Durch die zentrale Preissteuerung für den gesamten Markt erhält jeder Kunde zu dem Zeitpunkt den bestmöglichen Preis, unabhängig vom jeweiligen Standort. Ein Preisvergleich zwischen verschiedenen Händlern ist nicht mehr nötig. Damit können wir die bestmögliche Beratung im ausgewählten Standort des Kunden priorisieren und den Prozess für unsere Kunden effizienter gestalten, was von diesen positiv bewertet wird. Die hohe Wiederkaufrate, die wir beim Sprinter haben, zeigt uns, dass wir hier richtig liegen. Unsere Kunden vertrauen mit Recht darauf, dass sie einen Premium-Van erwerben, der passgenau auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.