Fair Garage: Kunden kalkulieren die Preise selbst

Das BMW-Autohaus Langer in Wertingen bietet dem Kunden auf seiner Webseite die Möglichkeit, Reparaturpreise online zu kalkulieren. Es nutzt dafür das Onlineportal Fair Garage.

Rückläufige Serviceumsätze und geringere Werkstattauslastung – mit diesen Problemen müssen sich immer mehr Werkstätten auseinandersetzen. Das gilt für freie genauso wie für markengebundene Autohäuser. Ulrich Langer, Geschäftsführer der Langer-Gruppe mit BMW- und Fiat-Autohäusern rund um Donauwörth, hat das schon lange erkannt. „Wenn ich heute einen Siebener-BMW verkaufe, sehe ich das Fahrzeug nach der Neuwagenauslieferung unter Umständen nie wieder“, beschreibt Langer einen Teil des Problems.

Das liege an der hohen Produktqualität und an den vom Fahrzeughersteller vorgeschriebenen Wartungsintervallen. Und das komme auch mehr und mehr bei den mittleren und unteren Fahrzeugsegmenten zum Tragen. Die Inspektionen während der Garantiezeit und die eventuell anfallenden Garantiearbeiten reichten nicht aus, um die Werkstatt auszulasten. „Um dem entgegenzusteuern, müssen wir die Zweit- und Drittbesitzer der Autos auffangen“, ist Langer überzeugt.