Ford geht mit Serviceassistent an den Start

01.03.2018 Von Timo Schulz

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Bei Ford kommt nun der Serviceassistent. Der Kölner Hersteller hat die Zertifizierung erfolgreich durchlaufen und will noch in diesem Jahr mit Ausbildungsmaßnahmen starten.

Weg frei für den Serviceassistenten bei Ford: Erstmals hat die Gütegemeinschaft Service bei den Ford-Werken in Köln erfolgreich zertifiziert. Auf dieser Basis wollen die Verantwortlichen des Automobilherstellers noch in diesem Jahr mit mehreren Ausbildungsmaßnahmen starten. Bei Ford ist bereits die Ausbildung zum/zur Geprüften Automobil Serviceberater/in etabliert.

Die Fachleute der Gütegemeinschaft Service zeigten sich bei der nun ausgezeichneten Ausbildung vor allem davon beeindruckt, dass die Gestalter des zertifizierten Qualifizierungsprogramms die Branchenstandards mit den vom Handel benannten Anforderungen in den Prozess integrierten. Die Ausbildung überzeugt auch deshalb, weil Raum für den interaktiven Austausch über drängende Alltagsfragen bleibt und praktische Übungen den Nutzwert steigern.

Geschafft: Die Ford-Werke haben erfolgreich die Zertifizierung für die Ausbildung von Geprüften Automobil Serviceassistenten bestanden. (Bild: Promotor) — Geschafft: Die Ford-Werke haben erfolgreich die Zertifizierung für die Ausbildung von Geprüften Automobil Serviceassistenten bestanden.
(Bild: Promotor)

Im Frühjahr 2016 hatten VDA (Verband der Automobilindustrie), VDIK (Verband der Internationalen Kraftfahrzeughersteller) und ZDK die neue Gütegemeinschaft Service gegründet. Für die drei Berufsbilder Serviceberatung, Teile- und Zubehörverkauf und Serviceassistenz wurden einheitliche Standards definiert. Einen Schwerpunkt der Ausbildung nimmt jetzt die Entwicklung von Soft Skills ein.

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