Gebrauchtwagen Award: Schnelligkeit ist Trumpf

Die Auer-Gruppe macht Tempo: Das Ziel ist ein regelmäßiger Umschlagfaktor 8 in der Auto-Messe Stockach. Eine Software macht den Verkäufern Beine.

„Auto-Messe Stockach“ hat die Auer-Gruppe ihr Multimarken-Autohaus in Stockach am Bodensee getauft. Auf 33.000 Quadratmetern sind ständig gut 100 Gebrauchtwagen ausgestellt.

Die Hauptmarke ist zwar BMW, dazwischen finden sich aber auch mehrere Fremdfabrikate – in erster Linie EU-Neuwagen von Fiat oder Skoda. Ziel des Unternehmens ist, dass jeder – vom Fahranfänger über den Geschäftskunden bis hin zum Sportwagenfahrer – ein passendes Fahrzeug in der Auto-Messe findet.

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Alle Vertriebsprozesse im Blick

Gemanagt wird das Gebrauchtwagengeschäft mit der selbst entwickelten Software DIMS. Das Programm bildet sämtliche Vertriebsprozesse ab. Die Verkaufsleitung kann mit DIMS unter anderem den Bestand verwalten, betriebswirtschaftliche Kennzahlen analysieren, Anfragen genehmigen und sogar den Urlaub der Mitarbeiter planen.

Schnelligkeit ist bei der Auer-Gruppe das A und O: So werden beispielsweise alle Leasingrückläufer bei Faktura an die jeweilige Bank in einen Schattenbestand überspielt. Drei Monate vor dem Auslauf des Leasingvertrags kalkuliert der Gebrauchtwagenverkaufsleiter das Fahrzeug und gibt es für die Onlinevermarktung auf den Fahrzeugbörsen frei.

2013 standen die Gebrauchtwagen im Durchschnitt gerade einmal 59 Tage auf dem Hof. Um keine Langsteher zu produzieren, unterzieht die Auer-Gruppe alle Fahrzeuge, die in den Börsen angeboten werden, einem Marktcheck. Alle fünf Minuten werden die Anfragen in das Fahrzeugverwaltungssystem der Auer-Gruppe eingespielt. Das Programm erkennt die zuständigen Verkäufer. Ein Blaulicht auf deren Bildschirm macht sie auf eine offene Kundenanfrage aufmerksam. Der Schnellste kann sich die Anfrage zuordnen und hat dann eine Stunde Zeit, sie zu bearbeiten. Schafft er das nicht, wandert die Anfrage wieder in den Pool.

Jetzt zur Verleihung des Gebrauchtwagen Awards 2014 anmelden

Die Auer-Gruppe hat es unter die Topbewerber des diesjährigen Gebrauchtwagen Awards geschafft. Auf welchem Platz die Auto-Messe Stockach landet, erfahren Sie im Rahmen der Automechanika 2014 am 18. September im Frankfurter Maritim Hotel am Messegelände. Melden Sie sich für die Preisverleihung direkt online an – die Teilnahme ist kostenlos.

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