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Guter Start der Kfz-Betriebe in Kaiserslautern

Autor / Redakteur: Holger Zietz / Christoph Baeuchle

Mit der aktuellen Entwicklung der Betriebe zeigt sich Obermeister Arno Stübs bei der Mitgliederversammlung der Kfz-Innung Kaiserslautern-Donnersbergkreis-Kusel zufrieden.

Arno Stübs, Obermeister der Kfz-Innung Kaiserslautern-Donnersbergkreis-Kusel.
Arno Stübs, Obermeister der Kfz-Innung Kaiserslautern-Donnersbergkreis-Kusel.
(Foto: Zietz)

Das Kfz-Gewerbe ist ordentlich ins Jahr 2014 gestartet. Dabei setzen sich die Trends der Vorjahre fort: Der Anteil der Privatkunden am Neuwagenverkauf geht zurück, sie wenden sich verstärkt jungen Gebrauchten zu. „Überlassen Sie dieses Feld nicht den reinen Gebrauchtwagenhändlern“, empfahl Obermeister Arno Stübs auf der Mitgliederversammlung der Kfz-Innung Kaiserslautern-Donnersbergkreis-Kusel.

Auch für die kommenden Monate ist Stübs zuversichtlich. Für 2014 erwarten die Pfälzer steigende Löhne und damit ein gutes Konsumklima. Dies dürfte sich auch für das Kfz-Gewerbe positiv auszahlen.

Mitgliederversammlung der Kfz-Innung Kaiserslautern-Donnersbergkreis-Kusel: (v.li.) Helmut Knieriemen, Oliver Baab-Sydow, Arnos Stübs, Claus Hübner (alle Kfz-Innung), Pascal Gebhard und Jens Bleutge (beide Kfz-Gewerbe Rheinland-Pfalz).
Mitgliederversammlung der Kfz-Innung Kaiserslautern-Donnersbergkreis-Kusel: (v.li.) Helmut Knieriemen, Oliver Baab-Sydow, Arnos Stübs, Claus Hübner (alle Kfz-Innung), Pascal Gebhard und Jens Bleutge (beide Kfz-Gewerbe Rheinland-Pfalz).
(Foto: Zietz)
Damit die Mitgliedsbetriebe bei der Auftragsannahme keine bösen Überraschungen erleben, gaben Claus Hübner, stellvertretender Obermeister, und Rechtsanwalt Wolfgang Bien einige Tipps zur Formulierung des Kundenauftrages. Sie empfahlen, die per Telefon getätigten Absprachen kurz in einer E-Mail zusammenzufassen und dem Kunden zukommen zu lassen. Diese können die Zusammenfassung per Mail bestätigen.

Kommt es dennoch zu Streitigkeiten zwischen Kfz-Betrieb und Kunden, hilft die Schiedsstelle. Unbefangene Fachleute prüfen die Rechnung und den Reparaturweg. Damit können viele Unstimmigkeiten schnell außergerichtlich beseitigt werden.

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