Heidenreich bekennt sich zur Region

Heraus kam ein Bündel an Aktionen, die dem Autohaus etwas Einzigartiges verleiht – und dabei noch individuellen Esprit versprüht. Denn es obliegt Jörg Heidenreichs Frau Petra, drei Wochen nach der Auslieferung eines Neuwagens die Kunden persönlich zu besuchen und ein Foto der Auslieferung sowie eine Flasche Prosecco zu überreichen. Bei den Gebrauchtwagenkunden übernimmt diese Aufgabe die Post. 2012 waren es immerhin 305 Türen, an die Frau Heidenreich klopfen, und 373, bei denen der Postmann klingeln durfte.

Zielvorgaben für jeden sichtbar

Wenn es nach den Zielvorgaben des Unternehmens geht, dann soll Petra Heidenreich 2013 noch wesentlich öfter unterwegs sein. Für dieses Jahr hat sich das Autohaus 340 Neuwagen und 380 Gebrauchtfahrzeuge auf die Fahne geschrieben. Diese Zahlen sind für alle sichtbar auf einer großen Tafel im Büro des Geschäftsführers vermerkt – direkt neben einem als Ansporn dienenden, handsignierten Fußball des Bundesligatrainers und Opel-Botschafters Jürgen Klopp.

Um seine Ziele zu erreichen, setzt Heidenreich nicht nur auf Kundenevents, sondern feilt auch stetig an den Fahrzeugangeboten. So steckt die Autohaus-Mannschaft derzeit in der Pilotphase von „Young stars“ – einem eigenen Programm für Jungwagen.

Bei den Neuwagen haben sich die von Heidenreich entwickelten „My-car-Pakete“ bereits etabliert: Das Unternehmen bietet seine Fahrzeuge als Sondermodelle für spezielle Kundengruppen mit zusätzlichem Zubehör oder Preisvorteilen an. Auf der Landing-Page www.heidenreich-mycar.de finden sich zum Beispiel Angebote für „Sonnenhungrige“, „Web-Surfer“ oder „Erfolgs-Starter“.

Marktgerechte Preise kalkulieren

Neben all diesen Sonderaktionen achtet das Unternehmen intensiv darauf, die Gebrauchtwagenpreise stets marktgerecht zu gestalten, um der preissensiblen Kundschaft in der Region zu begegnen. Seit Kurzem nutzt Heidenreich daher das Preis-Tool „web-scan“ von DAT. Das Programm gleicht die Werte der VIN-Abfrage mit denen der großen Onlinebörsen ab und ermittelt so den korrekten Preis.

Die Kunden nehmen dieses Engagement dankbar an und sorgen für viele „Verkauft“-Schilder an den Fahrzeugen im Ausstellungsraum.

Das Unternehmen hat sich seit der Gründung im Jahr 1959 stetig weiterentwickelt und seine Geschäfte heute auf den vier Säulen Opel, Hyundai, Gebrauchtwagen und Jungwagen aufgestellt. Jeder dieser Geschäftsbereiche hat seine eigene Farbe bekommen. Gemeinsam bilden sie im quadratischen Firmenlogo eine Einheit – vier Farben, die für Verbundenheit stehen und die Stärken von Heidenreich hervorheben sollen. Ob nun untereinander, gegenüber den Kunden oder gegenüber der ganzen Region – der Handelsbetrieb überzeugt allerorts mit Bravour.

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