Gebrauchtwagen Award Platz 2 Vertragshandel Henning Automobil: Verkäufer mit Millionenpublikum

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Der Junge-Sterne-Partner in Herne betreibt Marketing mit einem klaren Fokus. Besonders erfolgreich ist das Autohaus mit Ethno-Marketing für türkischstämmige Kunden mit einem türkisch sprechenden Verkaufsteam. Damit holte sich Henning Automobil den zweiten Platz beim Gebrauchtwagen Award 2024 in der Kategorie Vertragshandel.

Marketing gehört zu den Dingen, die man gerne auf die Spitze treiben darf – so wie es der Junge-Sterne-Händler Henning Automobil in Herne tut. 2017 stellte der Mercedes-Händler im Ruhrgebiet bei einer Zielgruppenanalyse fest, dass er viele Fahrzeuge an Kunden türkischer Herkunft verkauft und startete daraufhin gezielt mit Ethno-Marketing. Wie aus dem Lehrbuch wurde auf Basis von Persona-Marketing eine türkisch sprechende Zielgruppe in den Fokus genommen, die seither von ebenfalls türkisch sprechenden Verkäufern adressiert wird.

Um Pkw-Verkaufsleiter Mehmet Tomru bildete sich ein Verkaufsteam, das heute als „Team Tomru“ bekannt ist. Das Team besteht inzwischen aus 13 Verkäufern an den beiden Standorten in Herne und hat bereits ein Millionenpublikum: Die Verkäufer pflegen über diverse Social-Media-Kanäle intensiv Kontakt zu ihrer Zielgruppe. Auf Instagram erreicht Team Tomru mit bisher rund 1.500 Beiträgen 15.000 Fans; auf Tiktok erreicht ein Verkäufer als „Autoverkäufer24“ regelmäßig 50.000 Abonnenten. Insgesamt hat Team Tomru über 2.000 Videos für Social Media produziert, die auf Facebook zwischen vier und sechs Millionen Mal aufgerufen wurden.