IAA 2009: Die besten Servicebetriebe in Deutschland

Mit bestens durchdachten Prozessen und kreativen Ideen haben die Sieger des 14. Service Award gezeigt, wie sich in schwierigen Zeiten Geld verdienen lässt. Nummer eins ist das Autohaus Schäfer aus Königsbrunn.

Das Mercedes-Benz-Autohaus Schäfer in Königsbrunn hat das Rennen gemacht und gewinnt den diesjährigen »kfz-betrieb«-Service-Award. Gemeinsam mit den Branchenpartnern Pirelli und Fuchs Europe Schmierstoffe hat die Fachzeitschrift »kfz-betrieb« das Unternehmen zum besten Servicebetrieb des deutschen Kfz-Gewerbes in der Kategorie »Pkw« gekürt.

Den Sprung aufs Siegertreppchen schafften daneben das Opel-Autohaus Winter Automobilpartner in Bretnig-Hauswalde und das Autohaus Entenmann (BMW) in Esslingen. Zum 14. Mal vergab die Fachzeitschrift »kfz-betrieb« den begehrten Branchenaward. Kriterien für die Auswertung waren innovative Service-Ideen, klare Prozesse und ein hervorragender Kundendienst.

Als bester Servicebetrieb in der Kategorie »Nutzfahrzeuge« wurde die Passauer Josef Paul GmbH & Co. KG ausgezeichnet. Sieger in der Kategorie »Freie Betriebe« ist das Unternehmen Gebr. Welchner GmbH aus Zell.

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Mit kreativen Ideen zum Sieg

„Viele der präsentierten Betriebe beherrschen ihr Servicegeschäft mit exzellent strukturierten Prozessen, kreativen Ideen und verdienen zudem auch Geld im Verkauf. Die Umsatzrenditen liegen in der Spitze bei über 6 Prozent, bei den reinen Servicebetrieben liegt die Umsatzrendite teilweise sogar über zehn Prozent“, resümierte Wolfgang Michel, Chefredakteur des Fachmagazins »kfz-betrieb«, nach der Preisverleihung, die am 17. September 2009 während der Internationalen Automobil-Ausstellung (IAA) stattfand.

Die Sieger in der Kategorie „Pkw“

• Platz 1: Autohaus Schäfer GmbH (Mercedes), Königsbrunn
• Platz 2: Winter Automobilpartner (Opel, Mazda, Chevrolet + 1 freie Filiale), Bretnig-Hauswalde
• Platz 3: Autohaus Entenmann (BMW, Mini), Esslingen
• Platz 4: Autohaus Peter GmbH (Mercedes-Benz, Smart), Nordhausen
• Platz 5: Auto Neff GmbH (Opel, Kia, Chevrolet, Cadillac, Corvette, Auto GO!), Neckarsulm
• Platz 6: Autohaus Schlingmann GmbH (Opel Isuzu), Waren
• Platz 7: Autohaus Rainer Seyfarth (VW, Audi, VW Nfz), Gotha
• Platz 8: Autohaus Heise GmbH (VW, Audi, VW Nfz), Dessau
• Platz 9: Dürkop GmbH (Opel, Kia, Alfa Romeo, Fiat, Lancia, Corvette, Cadillac, Saab), Braunschweig
• Platz 10: Spindler GmbH & Co. KG (Audi), Würzburg

Die Sieger in der Kategorie »Nutzfahrzeuge«

• Platz 1: Josef Paul GmbH & Co. KG Deutschland (Mercedes-Benz Nfz, MAN u.v.m.), Passau
• Platz 2: Daimler AG Mercedes-Benz Ndl. Aachen (Mercedes, Setra), Eschweiler
• Platz 3: Autodienst Hoppegarten GmbH Mercedes (Mercedes, Mitsubushi, Schmitz Cargobull, HUMBAUR, Krone), Dahlwitz-Hoppegarten
• Platz 4: MAN Truck & Bus Deutschland GmbH (MAN, VW, DAF, Volvo, Scania, Neoplan)
• Platz 5: Assenheimer + Mulfinger (Mercedes), Neckarsulm

Die Sieger in der Kategorie »Freie Betriebe«

• Platz 1: Gebr. Welchner GmbH, Zell
• Platz 2: Kfz-Technik Dorweiler, Brühl
• Platz 3: ad Auto Dienst, Bochum

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