Sonderumbauten Im Kunden-Hunting deutschlandweit erfolgreich

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Das Straubinger Suzuki-Autohaus Otto Griesbeck zeigt, wie man mit Kreativität und dem Besetzen von Nischen auch als kleines Autohaus in einer ländlichen Region deutschlandweit Kunden gewinnen kann.

Leicht hatte es Roman Griesbeck, Geschäftsführer des Straubinger Suzuki-Autohauses Otto Griesbeck, nicht, als er vor gut vier Jahren seinen Job als Motorenentwickler bei einem großen Automobilzulieferer an den Nagel hängte, um seine Eltern im Autohaus zu unterstützen. „Als kleines Familienunternehmen in einer sehr ländlich geprägten Region haben wir viele sehr treue Stammkunden. Die kannten mich zwar schon von Kindsbeinen an, wollten ihr Fahrzeug anfangs allerdings partout nicht bei mir, sondern beim Chef kaufen“, schmunzelt Roman Griesbeck, der anfangs durchaus das eine oder andere Mal Zweifel an seiner Entscheidung für den elterlichen Betrieb hegte. Als sein Vater plötzlich verstarb und die Kunden begannen, ihre Skepsis gegenüber dem Juniorchef abzulegen, stand für Roman Griesbeck aber fest, dass er das Unternehmen in die Zukunft führen wollte, das sein Großvater in den Fünfzigerjahren als Schmiede gegründet und das sein Vater 1980 zu einem Autohaus transformiert hatte.

Eigenen Youtube-Kanal aufgebaut und Socia-Media-Marketing gestartet

Auch wenn das Autohaus Otto Griesbeck zum Zeitpunkt der Übergabe wirtschaftlich solide aufgestellt war, gab es doch vor allem in Sachen Digitalisierung und Marketing jede Menge Handlungsbedarf: „Von den rund 4.000 Kunden, die in unserem Dealer-Management-System erfasst waren, hatten wir beispielsweise gerade einmal von rund 100 die E-Mail-Adresse“, erinnert sich der Geschäftsführer. Eines der ersten Dinge, die er anpackte, war das Marketing. Roman Griesbeck begann, Facebook- und Instagram-Werbung zu schalten und mit einer Marketingagentur eigene, hochwertig aufbereitete Inhalte für die sozialen Medien zu erstellen – auch für den neu ins Leben gerufenen Youtube-Kanal. Gleichzeitig machte er sich Gedanken darüber, wie er als kleiner Suzuki-Händler mit zwölf Mitarbeitern und jährlich rund 200 verkauften Neu- und Gebrauchtwagen eigene Akzente setzen konnte. Dabei rückte schnell eine Suzuki-typische Klientel in den Fokus: die Jäger.