„Internetauftritt wird oft unterschätzt“

Klaus-Dieter Morrkopf, Geschäftsführer des gleichnamigen Autohauses in Weingarten, legt besonders viel Wert darauf, dass seine Fahrzeuge bei Webauto.de sorgfältig präsentiert sind: „Unser Internetauftritt ist unsere Visitenkarte.“

Für den ersten Eindruck bekommt man keine zweite Chance. Daher legt Klaus-Dieter Morrkopf, Geschäftsführer des gleichnamigen Autohauses im badischen Weingarten, besonders viel Wert darauf, dass seine Fahrzeuge bei Webauto.de sorgfältig präsentiert sind: „Unser Internetauftritt ist unsere Visitenkarte, dazu gehören auch die Börseninserate.“

Seit sein Vater Erich Morrkopf das Unternehmen 1955 gegründet hat, hat sich vieles verändert: Früher war der lokale Händler die Informationsquelle Nummer eins auf der Suche nach einem neuen Auto. Heute informieren sich die Interessenten zunächst online. Laut dem DAT-Report 2008 recherchieren über 79 Prozent aller Gebrauchtwagen- und die Hälfte aller Neuwagenkunden beim Fahrzeugkauf zuerst im Netz. Eine bedeutende Rolle spielen dabei Internetmärkte wie Webauto.de.

Die kaufwilligen Autofahrer vergleichen die einzelnen Angebote und suchen sich die interessantesten aus. „Um innerhalb dieser Angebotsdichte aufzufallen, ist ein professioneller Auftritt mit aussagekräftigen Bildern, einer präzisen Auflistung der Ausstattungsmerkmale samt Steuerklasse und Erstzulassung und – ganz wichtig – vollständigen Kontaktdaten inklusive Link zur Händlerseite das A und O“, erklärt Morrkopf.

Ebenso wichtig sei es, auf Anfragen schnell zu reagieren: „Bei einem so flüchtigen Medium wie dem Internet ist Schnelligkeit der entscheidende Faktor.“

Eine Studie der Unternehmensberatung effisma.group zeigt jedoch, dass viele Automobilhändler bei diesem Thema nachlässig sind.

Für Morrkopf ist das nicht nachvollziehbar: „E-Mail-Anfragen sind der erste persönliche Kontakt. Vor Ort lasse ich meine Kunden ja auch nicht warten.“

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