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»kfz-betrieb«-Insider KI – viele Kfz-Betriebe rechnen schnell mit spürbarem Einfluss

Von Dr. Martin Achter 3 min Lesedauer

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Künstliche Intelligenz ist im Kfz-Gewerbe angekommen. Viele Betriebe setzen in naheliegenden Teilbereichen bereits auf niederschwellige Technologie und haben Zukunftspläne. Ein großer Teil erwartet einen deutlichen Einfluss von KI auf das Geschäft in den nächsten Jahren.

Viele Händlerbetriebe setzen heute schon auf KI-Lösungen, wenngleich es sich noch um relativ einfache Anwendungen handelt. Das Interesse, noch mehr KI in den Betrieben einzusetzen, ist hoch.(Bild: D-Koi/Unsplash.com)
Viele Händlerbetriebe setzen heute schon auf KI-Lösungen, wenngleich es sich noch um relativ einfache Anwendungen handelt. Das Interesse, noch mehr KI in den Betrieben einzusetzen, ist hoch.
(Bild: D-Koi/Unsplash.com)

Künstliche Intelligenz (KI) wird im Geschäft des Automobilhandels und -service nach Einschätzung von Branchenentscheidern bereits in absehbarer Zukunft zu deutlichen Veränderungen führen. Wie eine aktuelle Befragung von »kfz-betrieb« zusammen mit dem Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Concertare zeigt, rechnen vier Fünftel (81 Prozent) der Führungspersönlichkeiten im Kfz-Gewerbe mit einem mittelmäßigen oder starken Einfluss der Technologie auf die Branche in den kommenden fünf Jahren. Dass sich das Geschäft durch KI gar nicht verändert, glauben 2 Prozent.

Mehr als die Hälfte der Betriebe nutzt der Befragung zufolge bereits Technologie, die auf KI fußt. So setzen 52 Prozent auf entsprechende Tools, die nahezu ausschließlich von spezialisierten Branchendienstleistern kommen (96 Prozent). Nur 4 Prozent der befragten Händler- und Werkstattbetriebe haben selbst KI-Lösungen entwickelt.