Kundenbindung mit „Tuning & Beats“

Reifen + Autoservice Kompter in Naumburg hebt sich durch sein Marketing von der Konkurrenz ab. Dafür wurde das Unternehmen jetzt als „Top-Performer“ ausgezeichnet.

Viele Reifenhändler stehen ebenso wie freie Kfz-Werkstätten vor der Aufgabe, sich von der allgegenwärtigen Konkurrenz abzuheben und ihre Kunden an den Betrieb zu binden. Mit der Aktion „Tuning & Beats“ hat Michael Kompter, Geschäftsführer von Reifen + Autoservice Kompter in Naumburg, genau dies geschafft. Für die kreative und mittlerweile etablierte Marketing-Idee, eine spezielle Zielgruppe über die neuen Medien anzusprechen und darüber eine Bindung zu seinem Betrieb und Aufmerksamkeit in der Öffentlichkeit zu schaffen, hat der Konzeptgeber Goodyear Dunlop Handelssysteme (GDHS) das Unternehmen als zweiten „Top-Performer“ des Jahres ausgezeichnet. GDHS verleiht diese Auszeichnung viermal im Jahr an angeschlossene Fachhandelsbetriebe, die sich durch eine besondere Geschäftsidee oder Unternehmensführung auszeichnen.

„Wenn man Marketingaktionen durchführt, ist es das Allerwichtigste, dass diese auffallen und Stammkunden sowie potenzielle Kunden zum Mitmachen bewegen. Durch das große Angebot an Aktionen und Gewinnspielen wird das aber immer schwieriger“, erklärt Kompter, der genau dies geschafft hat.

Für die Teilnahme an „Tuning & Beats“ können Tuning-Fans über Facebook ihre getunten Fahrzeuge ins Rennen schicken. Die Besitzer der 20 Fahrzeuge mit den meisten „Likes“ gewinnen je zwei Tickets für eine Techno-/House-Party auf einem Party-Schiff mit eigenem DJ auf der Saale. Weitere zehn Gewinner werden vom Kompter-Team selbst ausgesucht. Am 27. August heißt es nun schon zum vierten Mal „Leinen los!“.

Traditionsbetrieb mit hoher Kompetenz

„Herr Kompter hat verstanden, was für eine gelungene Kundenakquise und -bindung notwendig ist. Das zeigt einerseits die Aktion ‚Tuning & Beats‘, andererseits weiß er, wie wichtig es ist, dass der Fachhandel sich als Experte positioniert “, begründet Edgar Zühlke, Leiter Handelsmarketing-Initiative bei GDHS, die Wahl. Dafür, dass Kunden sich bei ihm gut aufgehoben und beraten fühlen, sorgt Kompter mit einer guten technischen Ausstattung des Betriebs und durch hohe fachliche Qualifikation aller Mitarbeiter.

Der Familienbetrieb in Naumburg feiert im nächsten Jahr 90. Jubiläum und wird seit 1997 in der vierten Generation von Michael Kompter geführt. Seit 25 Jahren gehört der Betrieb bereits zur HMI-Kooperation.

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