Mercedes eröffnet neues Nutzfahrzeug-Zentrum in Eschweiler

Das neue Service-Center bietet ein breites Leistungsspektrum an Nutzfahrzeug-Services für Lkw, Busse und Transporter der Marken Mercedes-Benz und Setra.

Mercedes-Benz hat am Donnerstag ein neues Nutzfahrzeug-Zentrum in Eschweiler bei Aachen eröffnet. Das direkt an der Autobahn A4 gelegene Service-Center entstand in neunmonatiger Bauzeit und gilt laut einer Mitteilung des Unternehmens als das modernste seiner Art in Europa.

Auf einer Fläche von rund 43.000 m² bietet das neue Service-Center den Angaben zufolge ein „deutlich erweitertes“ Leistungsangebot an Nutzfahrzeug-Services für Lkw, Busse und Transporter der Marken Mercedes-Benz und Setra sowie im Vertrieb von neuen und gebrauchten Lkw und Transportern. Um den Service-Kunden kümmern sich mehr als 100 „speziell qualifizierte“ Mitarbeiter. Geöffnet ist das Nutzfahrzeug-Zentrum in Eschweiler montags bis freitags von 7.30 bis 22.00 Uhr und samstags von 8.00 bis 18.00 Uhr. Zudem gibt es einen 24-Stunden-Notfallservice.

„In Eschweiler können wir dank des Einsatzes modernster Werkstatt-Technik Technik und einer deutlichen Ausweitung unserer Kapazitäten die Arbeitszeiten im Reparaturbetrieb signifikant verkürzen und so optimal auf die gestiegenen Anforderungen unserer Kunden reagieren“, so Matthias Hindemith, Leiter des Nutzfahrzeug-Zentrums sowie der Mercedes-Benz Niederlassung Aachen.

Integration von Verkauf und Service

Bei der architektonischen Konzeption des neuen Nutzfahrzeug-Zentrums achtete man den Angaben zufolge besonders auf die Zusammenfassung von Verkauf und Service zu einer Einheit. Beispiele hierfür sind die Transporter-Ausstellung mit integriertem Fahrzeugauslieferungsbereich und die Kundendienstannahme mit angeschlossener Dialogannahme für Lkw, Busse und Transporter. Die Werkstattbereiche für Lkw und Transporter sind dagegen markenspezifisch separiert. Einen besondern Service gibt es für durchreisende Brummi-Fahrer, die ihr Fahrzeug zu Reparatur oder Wartungsdienst bringen. Sie können ihre Warte- und Ruhezeit in komfortablen Zimmern verbringen.

Große Rangier- und Abstellflächen auf dem Gelände sorgen für eine reibungslose Logistik. Insgesamt stehen über 200 Stellplätze zur Verfügung. Zudem bietet das Service-Center weitere Dienstleistungen rund ums Nutzfahrzeug. Hierzu zählen ein neues Transporter-Gebrauchtwagen-Center (TGC), ein CharterWay-Mietstützpunkt, Reifenservice sowie Karosserie- und Lackreparaturen und Reparaturen für Auflieger und Anhänger.

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