Mercedes hat die loyalsten Kunden

16.08.2012Autor / Redakteur: Andreas Wehner / Andreas Wehner

Im ersten Halbjahr 2012 entschieden sich 66 Prozent der privaten Mercedes-Käufer zum wiederholten Mal für die Premium-Marke.

Anbieter zum Thema

Dataforce Verlagsgesellschaft für Business Informationen mbH

Mercedes-Fahrer entscheiden sich oft erneut für ihre Marke.
(Foto: Archiv)

Mercedes-Käufer sind treue Kunden. Die Marke mit dem Stern liegt im Loyalitätsranking des Marktforschungsunternehmen Dataforce an erster Stelle. Im ersten Halbjahr 2012 entschieden sich 66 Prozent der privaten Mercedes-Käufer zum wiederholten Mal für die Premium-Marke, heißt es in einer Pressemitteilung von Dataforce.

Auf dem zweiten Platz landete Deutschlands Platzhirsch Volkswagen mit einer Loyalitätsrate von 64 Prozent. Auch Dacia-Fahrer stehen zu ihrer Marke. Die rumänische Renault-Tochter erreichte mit 62 Prozent Kundenloyalität Rang drei. Insgesamt waren 54 Prozent der deutschen Neuwagenkäufer im Privatmarkt ihrem bisherigen Fabrikat treu.

Klicken zum Vergrößern
(Grafik: Dataforce)

Im Detail analysierten die Dataforce-Experten das Verhalten von Kleinwagenkäufern. Kunden, die zuvor ein Fahrzeug aus dem Kleinwagensegment hatten, bleiben zu 62 Prozent diesem Segment treu. Die meisten Wechsler entscheiden sich der Untersuchung zufolge für ein größeres Fahrzeug. Gerade einmal acht Prozent wechselten auf ein noch kleineres Fahrzeug.

Die Treue zu einem bestimmten Modell liegt im Kleinwagensegment im Schnitt bei 31 Prozent. Die Spitzenreiter liegen jedoch deutlich höher. So behält laut Studie der Honda Jazz 52 Prozent seiner Käufer, der Mini folgt mit 56 Prozent. Ganz vorn in dieser Fahrzeugklasse landete der Toyota Yaris mit 57 Prozent Kundentreue.

(ID:35114370)