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Onlinevertrieb Mobile.de führt Leadmanagement-System für Händler ein

Von Dr. Martin Achter 2 min Lesedauer

Deutschlands größter Fahrzeugmarkt will Händlern künftig nicht nur Kundenanfragen vermitteln. Ab April will Mobile.de Händlern zusätzlich ein System bieten, mit dem sie die Bearbeitung der Leads steuern können sollen. Händlern, die bereits eine entsprechende Software nutzen, steht eine Datenschnittstelle zur Verfügung.

Mobile.de bietet Händlern ab April eine lizenzierte Software für das Leadmanagement an. (Bild: Dall-E / KI-generiert)
Mobile.de bietet Händlern ab April eine lizenzierte Software für das Leadmanagement an.
(Bild: Dall-E / KI-generiert)

Händler sollen Kundenanfragen über Mobile.de künftig nicht mehr nur erhalten, sondern diese mit einer speziellen Software auch systematisch bearbeiten können: Ab April stehe Händlern ohne ein entsprechendes eigenes System das Leadmanagement-System „Lead Manager Pro“ zur Verfügung, teilte die Onlinebörse am Montag (2. Februar 2026) mit. Händler mit vorhandenen Systemen für das Leadmanagement könnten bereits ab sofort Kundenanfragen per Datenschnittstelle in ihre jeweilige Software einspielen.

Mobile hat die Software nach eigenen Angaben nicht selbst entwickelt, sondern bei einem Anbieter eingekauft. So teilte die Plattform mit, Leadmanager Pro sei ein „im Ausland marktführendes, umfassendes Leadmanagement-System, das Mobile.de lizenziert hat, um es exklusiv dem deutschen Kfz-Handel zur Verfügung zu stellen“. Es biete eine zentrale Oberfläche zur Erfassung und Bearbeitung von Leads. Dadurch könnten Händler manuelle Arbeitsschritte durch Automatisierung reduzieren und Brüche durch den Wechsel zwischen verschiedenen Systemen bei der Bearbeitung verringern.

Händler könnten die Kundenanfragen nicht nur in ihr Leadmanagement-System fließen lassen. Der Datenstrom lasse sich auch mit anderen Systemen verknüpfen. Unter anderem sei eine Anbindung an das Anruf- oder Dokumentenmanagement in Händlerbetrieben möglich.

Mobile verspricht bessere Verkäufe

Mobile-Vertriebschef Florian Baur verspricht Händlern mit der neuen Software und dem Datenfluss eine deutliche Prozessbeschleunigung und stellt erheblich bessere Verkäufe in Aussicht: „Erfahrungswerte legen nahe, dass Händler Kundenanfragen bis zu fünfmal schneller beantworten und ihre Verkaufschancen um bis zu 50 Prozent steigern können.“

Zu den Kosten für die Nutzung des Systems äußerte sich Mobile zunächst nur vage – und nur auf Anfrage. Details wollte die Plattform trotzdem noch nicht nennen. Dass die Nutzung aber etwas kosten wird, steht wohl schon fest. So erklärte die Plattform: „Wir planen, Lead Manager Pro im Rahmen unserer Produkt- und Servicepakete verfügbar zu machen, und informieren Händler sowie Partner rechtzeitig vor dem Marktstart transparent über Verfügbarkeit und Konditionen.“ Die Nutzung der Datenschnittstelle kostet dagegen laut Mobile nichts.

Klar ist auch, dass Händler für die Nutzung des Leadmanagement-Systems nicht extra Software werden installieren müssen. Die Nutzung wird über den Webbrowser möglich sein, wie die Plattform ebenfalls auf Anfrage mitteilte: „Lead Manager Pro ist webbasiert und kann online über einen Link im Browser genutzt werden. Eine lokale Installation ist nicht erforderlich und nicht vorgesehen.“ Daneben will Mobile Händlern auch Schulungen anbieten.

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