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Euromaster Neue Premium-Center für Premium-Kunden

Von Jakob Schreiner 1 min Lesedauer

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Euromaster richtet 19 sogenannte „Premium-Center“ in deutschen Metropolen ein, speziell für Fahrzeuge mit Reifen über 18 Zoll. Das Konzept wird als Testballon betrachtet und soll die wachsende Nachfrage in Großstädten bedienen.

19 ausgewählte Metropol-Standorte aus dem Euromaster-Werkstattnetz sollen bis zum Jahresende zu Premium Centern umgestaltet werden. An der Signalisation wird sich aber nichts ändern. (Bild: Euromaster)
19 ausgewählte Metropol-Standorte aus dem Euromaster-Werkstattnetz sollen bis zum Jahresende zu Premium Centern umgestaltet werden. An der Signalisation wird sich aber nichts ändern.
(Bild: Euromaster)

Bei den umgestalteten Centern in Berlin, Hamburg, Frankfurt, Köln, Düsseldorf, Stuttgart und München handelt es sich um 17 bestehende Werkstätten und zwei Franchise-Standorte, die gemeinsam mit der Muttergesellschaft Michelin optisch aufgewertet werden. Für die Umgestaltung wurden gezielt Betriebe mit großzügigeren Immobilien und Grundstücken ausgewählt. Denn die umgestalteten Werkstätten bieten größere Wartebereiche und eine bessere Reifenverfügbarkeit.

„Wir möchten mit den neuen Premium-Centern der starken Nachfrage in den Großstädten gerecht werden“, erklärt Jürgen Walter, Geschäftsführer Euromaster Deutschland und Österreich. Auf Nachfrage von »kfz-betrieb« sagte eine Sprecherin, dass die neuen Premium-Center im Inneren einladender gestaltet seien und einen größeren und komfortableren Wartebereich böten. Die Standorte werden weiterhin eindeutig als Euromaster-Standorte erkennbar sein und auch an der Signalisation solle sich nichts ändern.

Der Unterschied ist, dass an den Premium-Center-Standorten die entsprechenden Reifengrößen auf Lager liegen, um Kunden schneller bedienen zu können. Mit den Maßnahmen sollen vor allem Privatkunden mit hochwertigeren Fahrzeugen angesprochen werden. Die Sprecherin betont zugleich, dass das Serviceangebot in den Premium-Centern identisch mit dem in regulären Filialen bleibt. Auch die Preisgestaltung und Verrechnungssätze ändern sich nicht und Kunden mit anderen Reifengrößen werden dort weiterhin gleichberechtigt bedient.

Servicekonzept hat Testcharakter

Die ersten Premium Center wurden bereits eröffnet, die Umgestaltung aller 19 Standorte soll bis zum Jahresende abgeschlossen sein. Weitere sollen zunächst nicht folgen. Das Unternehmen betrachtet das Konzept als Testballon und will anschließend evaluieren, ob die Maßnahmen den gewünschten Erfolg bringen.

Euromaster ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Michelin Group und betreibt über 2.700 Service-Center in 19 Ländern. Das deutsche Servicenetz umfasst rund 400 eigene Filialen und Franchise-Betriebe.

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