Nur ein Drittel der Pkw-Käufer sind mit ihrem Auto zufrieden

Umfrage Nur ein Drittel der Pkw-Käufer sind mit ihrem Auto zufrieden

17.02.2023 Quelle: sp-x 1 min Lesedauer

Anbieter zum Thema

FUCHS LUBRICANTS GERMANY GmbH

Reifen-Göggel e.K.

mb-star-n-2d-3cweb-on-black-560 (Mercedes-Benz)

Mercedes Benz Vertrieb Deutschland

Autos kauft man in der Regel mit Bedacht. Viele Kunden glauben aber schon kurz nach der Anschaffung, sich für das falsche Fahrzeug entschieden zu haben.

Nicht alle Kunden macht der Autokauf glücklich.(Bild: sp-x) — Nicht alle Kunden macht der Autokauf glücklich.
(Bild: sp-x)

Zwei von drei deutschen Autokäufern haben das Gefühl, sich für ein „unpassendes“ Modell entschieden zu haben. Lediglich 34 Prozent sind der Meinung, ihr frisch angeschaffter Pkw und dessen Ausstattung passe gut zu ihren Lebensumständen und Anforderungen, wie eine Umfrage des Meinungsforschungsinstituts Puls ergeben hat. Bei den Neuwagenkäufern ist die Quote mit 37 Prozent etwas höher, bei den Gebrauchtwagenkäufern mit 30 Prozent etwas geringer.

Als einen der Gründe vermuten die Marktforscher die zuletzt schlechte Verfügbarkeit von Autos, die viele Käufer zu Kompromissen gezwungen hat. Darüber hinaus dürfte aber die zunehmende Komplexität des Angebots eine Rolle spielen, die die Auswahl der passenden Antriebe, Karosserieformen und Ausstattung schwierig macht.

Unterschiede bei den Marken

Allerdings leiden nicht alle Autokäufer gleich stark unter dem Risiko einer falschen Wahl. Die Kunden von Toyota etwa sind zu 50 Prozent komplett zufrieden mit dem Kauf, ebenfalls hohe Übereinstimmung mit den eigenen Wünschen signalisierten Kunden von Dacia und Mercedes mit 45 beziehungsweise 43 Prozent. Am Ende des Rankings liegt Fiat mit 5 Prozent. Ebenfalls eher schlechte Zufriedenheitswerte gibt es bei Peugeot (27 Prozent) und Audi (22 Prozent).

(ID:49190969)

Jetzt Newsletter abonnieren

Verpassen Sie nicht unsere besten Inhalte

Geschäftliche E-Mail

Bitte geben Sie eine gültige E-Mailadresse ein.

Mit Klick auf „Newsletter abonnieren“ erkläre ich mich mit der Verarbeitung und Nutzung meiner Daten gemäß Einwilligungserklärung (bitte aufklappen für Details) einverstanden und akzeptiere die Nutzungsbedingungen. Weitere Informationen finde ich in unserer Datenschutzerklärung. Die Einwilligungserklärung bezieht sich u. a. auf die Zusendung von redaktionellen Newslettern per E-Mail und auf den Datenabgleich zu Marketingzwecken mit ausgewählten Werbepartnern (z. B. LinkedIn, Google, Meta).

Stand: 08.12.2025

Es ist für uns eine Selbstverständlichkeit, dass wir verantwortungsvoll mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Sofern wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben, verarbeiten wir diese unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Einwilligung in die Verwendung von Daten zu Werbezwecken

Ich bin damit einverstanden, dass die Vogel Communications Group GmbH & Co. KG, Max-Planckstr. 7-9, 97082 Würzburg einschließlich aller mit ihr im Sinne der §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen (im weiteren: Vogel Communications Group) meine E-Mail-Adresse für die Zusendung von redaktionellen Newslettern nutzt. Auflistungen der jeweils zugehörigen Unternehmen können hier abgerufen werden.

Der Newsletterinhalt erstreckt sich dabei auf Produkte und Dienstleistungen aller zuvor genannten Unternehmen, darunter beispielsweise Fachzeitschriften und Fachbücher, Veranstaltungen und Messen sowie veranstaltungsbezogene Produkte und Dienstleistungen, Print- und Digital-Mediaangebote und Services wie weitere (redaktionelle) Newsletter, Gewinnspiele, Lead-Kampagnen, Marktforschung im Online- und Offline-Bereich, fachspezifische Webportale und E-Learning-Angebote. Wenn auch meine persönliche Telefonnummer erhoben wurde, darf diese für die Unterbreitung von Angeboten der vorgenannten Produkte und Dienstleistungen der vorgenannten Unternehmen und Marktforschung genutzt werden.

Meine Einwilligung umfasst zudem die Verarbeitung meiner E-Mail-Adresse und Telefonnummer für den Datenabgleich zu Marketingzwecken mit ausgewählten Werbepartnern wie z.B. LinkedIN, Google und Meta. Hierfür darf die Vogel Communications Group die genannten Daten gehasht an Werbepartner übermitteln, die diese Daten dann nutzen, um feststellen zu können, ob ich ebenfalls Mitglied auf den besagten Werbepartnerportalen bin. Die Vogel Communications Group nutzt diese Funktion zu Zwecken des Retargeting (Upselling, Crossselling und Kundenbindung), der Generierung von sog. Lookalike Audiences zur Neukundengewinnung und als Ausschlussgrundlage für laufende Werbekampagnen. Weitere Informationen kann ich dem Abschnitt „Datenabgleich zu Marketingzwecken“ in der Datenschutzerklärung entnehmen.

Falls ich im Internet auf Portalen der Vogel Communications Group einschließlich deren mit ihr im Sinne der §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen geschützte Inhalte abrufe, muss ich mich mit weiteren Daten für den Zugang zu diesen Inhalten registrieren. Im Gegenzug für diesen gebührenlosen Zugang zu redaktionellen Inhalten dürfen meine Daten im Sinne dieser Einwilligung für die hier genannten Zwecke verwendet werden. Dies gilt nicht für den Datenabgleich zu Marketingzwecken.

Recht auf Widerruf

Mir ist bewusst, dass ich diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen kann. Durch meinen Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund meiner Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Um meinen Widerruf zu erklären, kann ich als eine Möglichkeit das unter https://contact.vogel.de abrufbare Kontaktformular nutzen. Sofern ich einzelne von mir abonnierte Newsletter nicht mehr erhalten möchte, kann ich darüber hinaus auch den am Ende eines Newsletters eingebundenen Abmeldelink anklicken. Weitere Informationen zu meinem Widerrufsrecht und dessen Ausübung sowie zu den Folgen meines Widerrufs finde ich in der Datenschutzerklärung, Abschnitt Redaktionelle Newsletter.