Digitale Annahme Outdoor liegt im Trend

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Terminals für eine kontaktlose Fahrzeugannahme haben sich während Corona verbreitet, doch die meisten konnten nur in Innenräumen aufgestellt werden. Aber mittlerweile gibt es zunehmend wetterfeste und sichere Geräte für eine echte 24/7-Annahme.

Die Selbstbedienung breitet sich immer weiter aus. Im Zeitalter der Digitalisierung kann man den Kunden deren eigene Arbeitsleistung als moderne und fortschrittliche Lösung verkaufen. Niemand beschwert sich heute mehr, dass er im Restaurant zum Goldenen M nicht mehr mit einer menschlichen Servicekraft zu tun hat, sondern seine Bestellung auf einem Touchscreen aufgibt. Das hat auch für die anbietende Firma große Vorteile: Sie braucht weniger Personal, und die Vermarktung von Zusatzangeboten („nicht vielleicht doch eine große Portion Pommes?“) fällt deutlich leichter.

In der Kfz-Branche kommt hinzu, dass sich mit digitalen Selbstbedienungsterminals bestimmte Leistungen auch außerhalb der Öffnungszeiten anbieten lassen. Doch das ist nur möglich, wenn die Geräte in Sachen Einbruchsicherheit und Wetterschutz robust genug gestaltet sind, um unbeaufsichtigt im Außenbereich aufgestellt werden zu können. Die erste Generation dieser Terminals war vielfach noch auf den Innenbereich beschränkt und konnte so nur als Alternative zur Theke dienen, aber nicht als Ersatz.