PSA-Ausbildung für Serviceberater bestätigt

Nach der Re-Zertifizierung können die beiden PSA-Marken Peugeot und Citroën auch künftig Serviceberater weiterbilden.

Peugeot Deutschland und Citroën Deutschland haben die Re-Zertifizierung für das Weiterbildungsprogramm „Geprüfter Automobil-Serviceberater“ erfolgreich gemeistert. Damit sind sie berechtigt, für weitere fünf Jahre nach den einheitlichen Standards der Gütegemeinschaft Serviceberater auszubilden.

Die Programme der beiden PSA-Marken sind in den grundlegenden Inhalten und Verfahren identisch. Zudem arbeiten die verantwortlichen Trainerteams zusammen. Eine umfassende Dokumentation und das eingesetzte Controlling sichern die Qualität der Aktivitäten. Besonders hob der Zertifizierungskreis hervor, dass vor allem Frauen und Quereinsteiger sich zum Serviceberater ausbilden lassen. Sie lobten außerdem die Eignungsprüfung, die vor der Weiterbildung stattfindet.

Die Ausbildung „Geprüfter Automobil-Serviceberater“ wurde im Jahr 2000 nach den Regeln der Branchenverbände VDA (Verband der Automobilindustrie), VDIK (Verband der Internationalen Kraftfahrzeughersteller) und ZDK ins Leben gerufen und hat sich inzwischen fest etabliert. Bis heute wurden zirka 16.000 Automobil-Serviceberater erfolgreich zertifiziert.

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