Santander Consumer Bank: „Nah am Handel“

Der Vorstand des Finanzdienstleisters erwartet weiter steigende Zulassungszahlen. Mit neuen Produkten will das Mönchengladbacher Unternehmen seine Händler im Verkauf unterstützen. Thomas Hanswillemeke erläutert diese im Interview.

Redaktion: Wie hat sich Ihr Geschäft in den ersten sechs Monaten dieses Jahres entwickelt und welchen Ausblick wagen Sie für das Gesamtjahr?

Thomas Hanswillemenke: Wir sind mit den ersten sechs Monaten sehr zufrieden. Wobei man sagen kann, dass sich die starken Umsätze vom Jahresbeginn langsam auf das Normallevel einpendeln. Für den Kfz-Bereich der Santander Consumer Bank kann ich sagen, dass wir sowohl bei den Stückzahlen als auch beim Umsatz über Vorjahr performen. Meiner Meinung nach werden die prognostizierten Gesamtmarktzahlen erreicht werden. Erfreulicherweise ist das Konsumklima in Deutschland weiterhin insgesamt günstig, sodass am Ende vielleicht sogar ein Plus erreicht werden kann.

Welche Ihrer Produkte nehmen die Kunden der Autohäuser derzeit vorrangig in Anspruch? Erleben Sie dabei eine Veränderung im Kundenverhalten, und gibt es neue Trends, auf die der Handel reagieren sollte?

Immer mehr Kunden gehen inzwischen von einem festen Budget für ihre Mobilität aus. Das fördert den Verkauf von Paketlösungen wie z. B. der Santander Auto-Flat, bestehend aus Finanzierung, Versicherung und Wartungspaketen. Versicherungen und Garantien nehmen hier eine zunehmend wichtige Rolle ein. Darüber hinaus verlangt die Kundschaft nach flexiblen Angeboten, die sich an ihre jeweilige individuelle Situation anpassen lassen. Diese Art von Produkt bieten wir übrigens mit Santander Auto-Flex schon seit Jahren an. Damit hat der Finanzierungskunde ganz unkompliziert die Möglichkeit, die Finanzierungsraten monatlich flexibel bis zu einer Mindestrate anzupassen. Natürlich ist auch eine Ablösung jederzeit und kostenlos möglich. Wenn es um Trends geht, ist sicherlich Carsharing ein interessantes Thema. Auch hier gibt es für den Handel Möglichkeiten der Partizipation. Wir arbeiten bereits an einer Lösung. Lassen Sie sich überraschen.