Santander Consumer Bank: "Stark aufgestellt"

Der Finanzdienstleister engagierte sich frühzeitig in den neuen Bundesländern. Marion Johl hat als Generalbevollmächtigte den Aufbauprozess des Kfz-Gewerbes in Ostdeutschland begleitet.

Redaktion: Wie war Ihr Start in den neuen Bundesländern?

Marion Johl: Die Santander Consumer Bank war die erste Autobank, die in Ostdeutschland aktiv wurde. Das hat uns beim Aufbauprozess in den neuen Bundesländern sehr geholfen.

Und wie sah das in der Praxis vor Ort aus?

Wir hatten zwar am Anfang mit einer Reihe von Schwierigkeiten zu kämpfen. Aber die Euphorie war einfach riesengroß – bei den Menschen vor Ort genauso wie bei uns und vielen westdeutschen Autohäusern, die sich in den neuen Bundesländern niederließen. Beispielsweise haben wir die ersten Finanzierungsgeschäfte in einem Container am alten Leipziger Flughafen noch manuell abgewickelt. Die Schlangen der geduldig wartenden Händler waren endlos, denn sie brauchten schnellstmöglich Liquidität, um Fahrzeuge für ihre Kunden beschaffen zu können. Wir gingen die Reihen ab und versorgten die Kunden mit heißem Kaffee.