Fünf Tools für das Online-Terminmanagement Schnell und unkompliziert eine Probefahrt vereinbaren

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TÜV Rheinland Kraftfahrt GmbH

Auktion & Markt AG, Autobid.de

Verschiedene Online-Tools versprechen eine komfortable, unkomplizierte Vereinbarung von Probefahrt-Terminen. Was sie können – und was sie den Kfz-Betrieben bringen.

Beim Autohaus Bellendorf kann man rund um die Uhr eine Probefahrt buchen: Man geht einfach auf die Homepage www.bellendorf.de, klickt auf den Reiter „Probefahrt“, wählt das gewünschte Fahrzeug aus und kann dann den Wunschtermin und das noch verfügbare Zeitfenster anklicken. Dann müssen noch Name, Anschrift und Telefonnummer eingetippt werden – fertig. Einfacher geht es kaum. Der Seat- und Cupra-Händler aus Bottrop nutzt für seine Probefahrtvereinbarungen das digitale Tool „Probefahrtenbutler“. Es lässt sich ohne größeren Programmieraufwand auf der eigenen Homepage integrieren und ermöglicht den Händlern eine schnelle und kundenfreundliche Terminvereinbarung für Probefahrten. „Unsere Philosophie ist voll und ganz auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet“, sagt Geschäftsführer Tobias Bellendorf. Das Probefahrt-Vereinbarungstool auf der Homepage sei dafür ein wichtiger Baustein.

Die Probefahrt ist ein fester Bestandteil so ziemlich jedes Verkaufsprozesses eines Fahrzeugs. „Wer ein Auto kaufen möchte, sollte sich nicht nur auf das Erscheinungsbild und die Angaben des Verkäufers verlassen“, sagt Michaela Rassat, Juristin bei der Ergo Rechtsschutz Leistungs-GmbH. „Eine Probefahrt hilft dabei, eventuelle Schäden zu erkennen. Außerdem sollten Fahrer immer testen, ob das Auto auch zu ihnen passt.“ Wer es den Kunden leicht macht, eine Probefahrt zu vereinbaren, hinterlässt direkt einen guten Eindruck – und macht damit einen wichtigen Schritt auf dem Weg zum angestrebten Deal. Verschiedene digitale Tools – vom Probefahrtenbutler über Autouncle, Timify und Guestoo bis hin zum Dokumententool Surveydoc – helfen Kfz-Betrieben, die Probefahrtvereinbarung unkompliziert zu gestalten.