Shared-Service-Center: Outsourcing nach innen

Mit dem Shared-Service-Center bietet die Diamant Software ein Programm, mit dem Konzerne ihre ausgelagerten Abteilungen zentral erreichen können. Informationen zum Zahlungsverkehr, Mahnwesen u. Ä. stehen damit jedem Mitarbeiter zur verfügung.

Unternehmen mit vielen Betriebsstätten stehen häufig vor dem Problem, dass sie Teile des Rechnungswesens zentral abwickeln müssen, da eigene Buchhaltungen in jeder Niederlassung viel zu teuer sind.

Dennoch müssen die Mitarbeiter in den Filialen jederzeit auf die Informationen aus dem Rechnungswesen zugreifen können. Schließlich will der Filialleiter wissen, wie es um die Finanzen seines Betriebs steht, und die Verkäufer wiederum sollten wissen, welche ihrer Kunden ihre Rechnungen nicht bezahlen und gemahnt werden. Häufig muss der Mitarbeiter vor Ort direkt und sofort auf diese Daten zugreifen können. Wenn sein Kunde am Telefon ist, hat er nicht die Zeit, bei einer zentralen Buchhaltung nachzufragen, um von dort dann irgendwann die gewünschten Auskünfte zu erhalten.

Für diese Fälle gibt es das so genannte Shared-Service-Center. Dabei handelt es sich um eine ausgelagerte Konzernabteilung, die durch eine Softwarelösung für alle Betriebe des Konzerns erreichbar ist. Unternehmen können damit kostensparend zentral den Zahlungsverkehr abwickeln, Mahnstufen überwachen und Ähnliches. Trotzdem stehen die einzelnen Informationen den Mitarbeitern jederzeit online vor Ort zur Verfügung. Ein Konzern kann somit die Vorteile der zentralen Zahlungsabwicklung nutzen, gleichzeitig behalten die Einzelunternehmen die Übersicht über ihre offenen Posten.

(ID:243365)