So gelingt eine Social-Media-Kampagne

Regel 4: Verzichten Sie auf „nur Unternehmensinformationen“

Ein häufiger Fehler liegt darin, dass bei Social-Media-Kampagnen fast ausschließlich Unternehmensinformationen gepostet werden. Das Resultat ist in der Regel eine nicht funktionierende Kommunikation zwischen User und Unternehmen. Fragen Sie sich bei Ihren Posts immer, ob ein User eventuell etwas darauf antworten kann. Kann der User auf Ihren Post reagieren und kommt so eine Kommunikation auf? Sie werden als Gesprächspartner nur per Dialog, nicht per Monolog ernst genommen.

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