Social Media im Autohaus

Für ihre Absolventen organisiert die BFC regelmäßig Treffen in Northeim. Der Fachvortrag eines Autohaus-E-Business-Leiters informierte sie dieses Jahr über die Chancen von Facebook, Twitter und Co.

210 Absolventen der Bundesfachschule für Betriebswirtschaft im Kfz-Gewerbe (BFC) am Standort Northeim hat Schulleiterin Sylvia Gerl am 12. März zum traditionellen Ehemaligentreffen begrüßt. „Wie es an der BFC üblich ist, wollen wir gemeinsam arbeiten und feiern“, eröffnete Gerl die Veranstaltung.

An diesem Abend standen allerdings Wiedersehen und Feiern im Mittelpunkt, die Arbeit beschränkte sich auf einen Fachvortrag. Markus Gold, Leiter des E-Business beim Autohaus Robert Kunzmann, ging der Frage nach, ob Social Media wie Facebook. Twitter und Xing ein Erfolgsmodell für das automobile Business sein können.

Angesichts von allein 16 Millionen Facebook-Mitgliedern in Deutschland könne man den zukünftigen Einfluss sozialer Netzwerke auf den Automobilhandel kaum herunterspielen, meinte der Referent. Zweiflern rief er in Erinnerung, dass vor gut zehn Jahren alte Hasen auch Fahrzeugbörsen im Internet für überflüssig erachtet hatten. Heute seien sie für das Gebrauchtwagengeschäft unerlässlich.

Soziale Netzwerke beeinflussen die Kundenbindung

Soziale Netzwerke böten völlig neue Möglichkeiten zur Präsentation von Produkten und Dienstleistungen sowie zur Kommunikation mit den Kunden. „Social Media werden als erstes die Themen Leadmanagement und Kundenbindung entscheidend beeinflussen“, so Gold. Viele Großkonzerne hätten dies bereits erkannt und setzten auf soziale Netzwerke. Es gebe aber auch gute Beispiele aus dem Mittelstand.

Anfängern riet Gold, sich einen professionellen Berater ins Haus zu holen und gemeinsam eine Strategie für das Engagement in sozialen Netzwerken zu entwickeln. Schließlich seien Social Media kein Selbstläufer. Über diesen Kanal nur verkaufen zu wollen, ohne vorher seine Hausaufgaben zu machen, funktioniere nicht.

Goldene BFC-Ehrennadeln verliehen

Im Anschluss verliehen Sylvia Gerl und BFC-Vorstand Manfred Jetzlaff die goldene BFC-Ehrennadel an zwei Personen, die sich überdurchschnittlich für die Schule engagiert haben:

• Antje Ludwig ist seit fünf Jahren mit der BFC verbunden. Als Fachlehrerin für Automobilkaufleute informiert sie ihre Schüler am Berufsschulzentrum in Oelsnitz regelmäßig über die Karrierechance BFC und lädt dazu Schulleiterin Gerl ins Erzgebirge ein.
• Unterstützung erhält sie dabei von Artjom Weigel. Nach seiner Aus- und Weiterbildung in Oelsnitz und Northeim ist er heute als geprüfter Automobilverkäufer im Porsche-Zentrum Chemnitz erfolgreich. Daneben nimmt er sich immer wieder die Zeit, angehende Automobilkaufleute über die BFC zu werben.

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