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Autohaus Hermann Klein Spaß auf der Arbeit sorgt für hohe Kundenzufriedenheit

Von Dipl.-Ing. (FH) Jan Rosenow

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Der Fachkräftemangel ist eine der größten Herausforderungen für die Automobilbranche. Wie das Autohaus Hermann Klein es schafft, seine Mitarbeiter zu finden und zu binden, ist vorbildlich für die Branche – und macht den Betrieb aus Fuldatal zum Gewinnerbetrieb beim Automotive Business Award 2022.

Sonnige Stimmung: Beim Autohaus Herman Klein zu arbeiten, ist für viele Kfz'ler der Region Kassel das Ziel.(Bild: Rosenow – »kfz-betrieb«)
Sonnige Stimmung: Beim Autohaus Herman Klein zu arbeiten, ist für viele Kfz'ler der Region Kassel das Ziel.
(Bild: Rosenow – »kfz-betrieb«)

Viele Autohäuser schalten Personalanzeigen und wundern sich, dass sich immer weniger Interessenten bewerben. Beim Autohaus Hermann Klein in Fuldatal ist es anders herum. Hier kommen die Bewerber von selbst und fragen nach einem Job – weil sie gehört haben, dass das Arbeitsklima so gut sein soll.

Woher das kommt, fragte die Jury des Automotive Business Awards bei ihrem Besuch in Fuldatal Jürgen Klein, einem von vier Mitgliedern der Inhaberfamilie in der Geschäftsleitung des Autohauses. „Unser Motto lautet: Zuerst kommt der Mitarbeiter, dann der Kunde!“, antwortet der Unternehmer. Eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit ist Strategie in dem hessischen Betrieb, der sich im Raum Kassel neben der großen Glinicke-Gruppe behauptet und mit immerhin über 160 Beschäftigten an einem Standort sämtliche Dienstleistungen anbietet, die Volkswagen-, Audi-, Seat- und Skoda-Kunden brauchen.