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KI im Gebrauchtwagenhandel Strategisch planen und ausgiebig testen

Von Silvia Lulei 3 min Lesedauer

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Im Gebrauchtwagengeschäft kann künstliche Intelligenz an vielen Stellen eingesetzt werden – von Leadmanagement bis Fahrzeugfotografie. Wichtig ist nur, den KI-Einsatz gut vorzubereiten; etwa mit Tests und Pilotprojekten.

Fünf Unternehmen präsentierten sich bei der Sonderausstellung Künstliche Intelligenz beim Deutschen Remarketing Kongress 2025. Die Besucher waren neugierig auf die Anwendungen.(Bild: Stefan Bausewein)
Fünf Unternehmen präsentierten sich bei der Sonderausstellung Künstliche Intelligenz beim Deutschen Remarketing Kongress 2025. Die Besucher waren neugierig auf die Anwendungen.
(Bild: Stefan Bausewein)

Gebrauchtwagenprozesse lassen sich mit künstlicher Intelligenz optimieren. Aber nur, wenn die Kfz- Betriebe ihre Prozesse im Griff haben. Der ernüchternde zweite Satz kommt von Gebrauchtwagen-Coach Patrick Heun. Er gab zusammen mit Coach Bert Grammel beim Deutschen Remarketing Kongress 2025 einen Überblick, an welchen Stellen im Gebrauchtwagenprozess KI eingesetzt werden kann, beziehungsweise wo künstliche Intelligenz eine sinnvolle Ergänzung sein kann.

Man denke etwa an den Bewertungsprozess: Über KI könnten automatisiert Teile für die Instandsetzung bestellt werden. Auch der Personaleinsatz im Werkstattteam wäre möglich: KI könnte automatisiert die Auslastung steuern, wenn es zu Ausfällen wegen Krankheit kommt. Die Einsatzbereiche von KI sind vielfältig, die damit verbundenen Ziele lassen sich jedoch in vier Statements zusammenfassen: Der Einsatz von KI kann