Studie: Autokauf am liebsten beim Händler

07.12.2017 Von Silvia Lulei

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Worauf legen die Deutschen beim Autokauf wert? Eine gemeinsame Studie von Car Gurus und Forsa soll darüber Aufschluss geben. Die Ergebnisse dürften dem Handel gut schmecken.

Acht von zehn deutschen Autokäufern vertrauen bei ihrer Fahrzeugwahl auf die Dienste eines Gebrauchtwagenhändlers. Das ergab eine gemeinsame Umfrage der Fahrzeugplattform Car Gurus und des Meinungsforschungsinstituts Forsa mit rund 1.000 Studienteilnehmern. Nur jeder Zehnte würde seinen neuen Gebrauchten eher von privat erwerben.

Die Gründe für das Vertrauen in den Autohändler sind vielfältig: 83 Prozent der Autokäufer sehen die gesetzliche Gewährleistung beim Händlerkauf als Vorteil. Für fast zwei Drittel ist es zudem wichtig, dass sie beim Händler ihr altes Fahrzeug in Zahlung geben können (62 %).

Hinzu kommen Zusatzleistungen, wie etwa die Möglichkeit, den TÜV beim Händler vornehmen zu lassen (60 %) oder bei ihm eine erweiterte Garantie abzuschließen (54 %).

Neben dem allgemeinen Fahrzeugzustand ist vor allem ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (63 %) entscheidend, außerdem die Vertrauenswürdigkeit des Verkäufers (62 %).

Wie relevant diese Vertrauenswürdigkeit ist, zeigt ein Blick auf die größten Sorgen beim Gebrauchtwagenkauf: 31 Prozent befürchten, dass sie nicht das bekommen, was sie erwartet haben. 73 Prozent sind beunruhigt, dass der Verkäufer nicht ehrlich zu ihnen sein könnte. 87 Prozent sind sogar besorgt, dass der Wagen versteckte Schäden haben könnte. Besonders ausgeprägt ist diese Sorge bei den wenig erfahrenen Autokäufern: Fast alle Befragten unter 30 Jahren teilen diese Befürchtung (96 %).

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