Studie: Autokauf am liebsten beim Händler

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Bewertungen können entscheiden

Entsprechend wertvoll sind aus Sicht der Autokäufer Bewertungen von unabhängigen Dritten. 63 Prozent geben positive Bewertungen eines Händlers beim Autokauf ein sichereres Gefühl. Noch wichtiger sind unabhängige Bewertungen der konkreten Fahrzeugangebote: Acht von zehn Autokäufern geben an, dass diese ihnen den Autokauf erleichtern und sie sich mit dieser Entscheidungshilfe sicherer fühlen würden (79 %).

Sechs von zehn Autokäufern (63 %) haben bei ihrem letzten Autokauf vorab auf Online-Automobilmarktplätzen recherchiert. Nahezu ebenso viele Gebrauchtwagenkäufer sammeln Informationen bei einem Autohändler vor Ort und rund jeder Zweite informiert sich allgemein im Internet, etwa über Google (47 %) oder fragt in der Familie um Rat. Vier von zehn Befragten erkundigen sich im Kreis der Vertrauten.

Generell will mehr als jeder zweite Deutsche (57 %) in den nächsten fünf Jahren ein Auto kaufen. Zwar ist davon mehr als die Hälfte (54 %) noch unentschlossen, ob er einen neuen oder einen gebrauchten Wagen wählen soll. Von denen, die sich bereits entschieden haben, kommt für die meisten (84 %) aber nur ein Gebrauchtwagen in Betracht.

Die Studienergebnisse zeigen, dass Online-Automarktplätze der wichtigste Recherchekanal für Gebrauchtwagenkäufer sind. Allerdings sind die Nutzer nicht davon überzeugt, dass die Plattformen mehr Klarheit in die Angebotsvielfalt bringen. „Hier setzt Car Gurus an. Wir analysieren täglich Millionen von Fahrzeugeinträgen und liefern den aktuellen Marktwert für jedes verfügbare Auto. Diese Daten werden in Kombination mit Händlerbewertungen aus der Community genutzt, um jedes Angebot zu bewerten – vom Super-Deal bis zum kritischen Angebot. Wir sind davon überzeugt, dass wir Autokäufern damit ein sicheres Gefühl und eine bessere Entscheidungsgrundlage für den Gebrauchtwagenkauf geben“, sagt Car-Gurus-Sprecherin Amy Mueller.

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Stand: 08.12.2025

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