Automotive Business Award 2025 Top Job bei BOB

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Wie man mit einem ausgefuchsten und voll digitalisierten Servicepaket-Konzept sowohl Kunden lockt und bindet als auch die Liquidität massiv steigert? Ganz einfach: Man denkt sich „Smart-Care“ aus. Die Essener BOB Automotive hat das getan und sich damit als Gewinnerbetrieb beim Automotive Business Award qualifiziert.

Kennste, kennste, kennste? Kennste Eigengarantie? Klar kennste Eigengarantie! Und kennste Service-Festpreisgarantie? Klar kennste Service-Festpreisgarantie! Und volldigitale Abwicklung und flexible Zahlungsmöglichkeiten kennste och, klar! Aber all das in einem Paket für die Marken Renault, Dacia, Mazda, Hyundai, Jaguar, Land Rover sowie Alpine unter dem Dach einer Gruppe, dat is schon ein Ding. Genau zu dieser Erkenntnis kam auch die Jury des diesjährigen Automotive Business Awards; eine Erkenntnis, die die BOB-Gruppe mit Hauptsitz in Essen prompt zu einem der Gewinnerbetriebe in der Kategorie „Service“ machte.

Doch vor genau dem haben nicht wenige Fahrzeugbesitzer Angst, genauer gesagt vor den Kosten, die solch ein Service verursacht. Ergo fährt das Gros heutzutage mit seinem Wagen maximal so lange zum Vertragspartner, wie die Werksgarantie läuft. „Servicearbeiten und erst recht Reparaturen sind da deutlich teurer als in der freien Werkstatt“, sind viele überzeugt. Und egal ob diese Überzeugung begründet oder unbegründet ist, sie ist da. „Und da dem so ist, haben wir vor fünf Jahren entschieden, unseren Kunden diese Angst zu nehmen“, erklärt Thomas Bruss, Leiter Business Development.