Toyota-Kreditbank trifft den Nerv der Zeit

Der Handel und die Kunden nehmen die Produkte der Toyota-Kreditbank gut an. Axel Nordieker und Bernhard Cziesla stellen ihre neue Strategie vor, mit deren Hilfe der Finanzdienstleister weiter wachsen will.

Redaktion: Was steht derzeit für Sie im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit den Händlern besonders im Fokus?

Axel Nordieker: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Produkte zu verbessern. Initiativen wie unsere Digitalseminare oder die Open-House-Konzepte für Händler und Verkäufer anlässlich von Launch-Trainings kommen bei unseren Partnern gut an. Wir haben als herstellergebundene Bank stets das Gesamtgeschäft vor Augen und bedienen als Mobilitätsdienstleister alle Wertschöpfungsstufen. Damit helfen wir dem Handel dabei, seinen Erfolg in allen Geschäftsbereichen zu steigern. Wir wollen uns damit als dauerhaft verlässliche Partner der Händler etablieren.

Was wollen Sie unternehmen, um die Zufriedenheit der Händler noch weiter zu erhöhen?

Nordieker: Unsere Partner im Handel sind mit uns auch deshalb so zufrieden, weil wir unser Angebot gut auf die Marktsituation und die Nachfrage abstimmen. Unsere Mehrwertprodukte sind darauf ausgelegt, die Kunden lang und intensiv an den Handel zu binden. Beispiele hierfür sind der „Neu-bleibt-Neu-Verkaufsprozess“ und unser Full-Service-Leasing im Rahmen unseres Business-Plus-Deals.