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Das sollten Händler über digitale Produkte wissen Trend: Digitale Upgrades für Gebrauchte

Von Silvia Lulei 9 min Lesedauer

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KÜS Kfz-Überwachungsorganisation freiberuflicher Kfz-Sachverständiger e. V.

Functions on Demand sind ideal, um einen Gebrauchtwagen zu individualisieren: Man bucht einfach die Ausstattung dazu, die man möchte. Aber aufgepasst, wenn die digitalen Inhalte nicht so funktionieren wie gedacht.

Über die We-Connect-App von Volkswagen lässt sich vom Auto aus die Haustür öffnen. Das ist nur eine von vielen Functions on Demand, die sich bei bestimmten Modellen auch für einen Gebrauchtwagen dazubuchen lassen.(Bild: Volkswagen AG)
Über die We-Connect-App von Volkswagen lässt sich vom Auto aus die Haustür öffnen. Das ist nur eine von vielen Functions on Demand, die sich bei bestimmten Modellen auch für einen Gebrauchtwagen dazubuchen lassen.
(Bild: Volkswagen AG)

Was darf es denn sein? Aus einem breitgefächerten Menü können Kunden bei Audi, BMW, Mercedes, Porsche, Skoda, Tesla und VW über sogenannte „Functions on demand“ den Komfort für ihr Fahrzeug dazubuchen, den sie sich wünschen – dauerhaft oder für eine bestimmte Zeitspanne. Etwa einen Abstandsregeltempomat, der die lange Fahrt zum Urlaubsort entspannter macht. Oder Navigation per Sprachbedienung. Eventuell noch einen Fernlichtassistenten oder die Sitzheizung. Mit solchen zubuchbaren Features lassen sich auch Gebrauchtwagen aufwerten.

Volkswagen beispielsweise sieht in der digitalen Aufwertung eines Gebrauchtwagens einen „Hauptanwendungsfall“, wie ein Firmensprecher mitteilt: Das schaffe einen zusätzlichen Berührungspunkt mit den Kunden. Laut Auskunft des Herstellers sind viele Fahrzeuge, die über Functions on Demand ein Upgrade erfahren können, bereits zwischen zwei und drei Jahren alt.