Tyre 24: Tablet für die Direktannahme

Das Reifenangebot von Tyre 24 ist bereits seit längerem über das selbst entwickelte Tab1 verfügbar. Nun wird auch das Verschleißteileangebot integriert.

Immer mehr Serviceberater haben bei der Direktannahme ein Tablet statt des Klemmbretts in der Hand. Doch mit dem Mobilcomputer geht mehr, als nur die gewohnte Liste digital statt analog abzuhaken – beispielsweise kann der Annehmer bereits am Auto nach passenden Ersatzteilen suchen und dem Kunden die Preise zeigen.

Eine Möglichkeit dafür bietet nun der Tabletcomputer Tab1 der Reifen- und Ersatzteileplattform Tyre 24. Mit der Verschleißteile-App ermöglicht das Unternehmen mobilen Zugriff auf den Verschleißteile-Datenbestand seiner Onlineplattform. Die App wird im Rahmen eines Updates automatisch auf dem Tab1 installiert, die Kosten (ab 29 Euro monatlich inklusive 3G-Datenflatrate) ändern sich nicht.

Die Teilesuche ist laut Anbieter intuitiv und visuell ansprechend aufgebaut. Um Artikel zu identifizieren, gibt es folgende Möglichkeiten:

• direkte Eingabe der Artikelnummer über EAN,

• OE-Nummer oder Handelsnummer,

• Fahrzeugherstellersuche oder

• Eingabe der Hersteller- und Typschlüsselnummer (HSN/TSN)

Zahlreiche Filter schaffen zudem Übersichtlichkeit in der Vielfalt des Ersatzteilemarktes. Wie von der Reifen- und Felgensuche bekannt, steht auf dem Tab1 ein Beratungsmodus zur Verfügung. Die Händler können fünf verschiedene Endkundenkalkulationen auf der Plattform Tyre 24 hinterlegen und auf dem Tablet aktivieren. Mit einem Klick lassen sich die EK-Preise ausblenden und der Beratungsmodus aktivieren, der dem Kunden den kalkulierten Verkaufspreis anzeigt.

Mit Checkliste für die Direktannahme

Mit der Funktion „Direktannahme“ kann der Serviceberater gemeinsam mit dem Kunden das Fahrzeug begutachten und anhand der Checkliste auf etwaige Vorschäden untersuchen. Danach lassen sich der Reparaturauftrag formulieren und die benötigten Reifen und Verschleißteile direkt bestellen.

Die Checkliste erfasst sämtliche relevante Servicekategorien in digitaler Form: Kundendaten, letzte Inspektion, HU, AU und viele mehr. Die Kamera des Tab1 ist nützlich, um den Zustand des Fahrzeugs zu dokumentieren und Vorschäden wie Kratzer oder Dellen festzuhalten. Das Direktannahme-Protokoll kann der Nutzer per E-Mail in sein System übertragen.

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