Umfrage: Handel erwartet 2017 positives Geschäft

Das vergangene Jahr war gut – dieses Jahr soll besser werden: Zwei Drittel der deutschen Autohäuser rechnen laut einer Umfrage von Mobile.de mit stabilen oder steigenden Umsätzen. Um dies zu erreichen, hat die Händlerschaft an einigen Stellschrauben gedreht.

Die Mehrheit der Autohändler Deutschlands rechnet einer Umfrage zufolge mit einer positiven Entwicklung ihres Geschäfts in diesem Jahr. Fast zwei Drittel (64,1 Prozent) erwarten 2017 stabile oder steigende Umsätze, wie der Online-Marktplatz Mobile.de am Montag unter Berufung auf eine Händlerbefragung mitteilte. Der Handel ist damit optimistischer als noch im Vorjahr: Gegenüber 2016 stieg die Zahl der Händler mit positiver Einschätzung zum erwarteten Geschäftsverlauf um 5,8 Prozentpunkte.

Allem Optimismus zum Trotz: Knapp ein Zehntel der Autohäuser erwartet der Befragung zufolge ein schlechteres Geschäft als 2016. Im vergangenen Jahr war der Anteil fast doppelt so hoch. Rund ein Viertel der befragten Händler wollte sich mit seinen Erwartungen zum Geschäftsverlauf in diesem Jahr noch nicht festlegen.

Das Geschäft im vergangenen Jahr verlief aus Sicht des überwiegenden Teils der Händlerschaft zufriedenstellend: 55 Prozent waren laut Umfrage zufrieden oder sehr zufrieden mit der Entwicklung 2016. Knapp zwei von fünf Händlern konnten im vergangenen Jahr mehr Autos verkaufen.

Dabei drehten die Händler an einigen Stellschrauben, um ihr Geschäft voranzubringen: Ein Drittel gab an, 2016 seinen Kundenservice verbessert zu haben. Jeweils knapp ein Viertel steigerte nach eigenen Angaben die Werkstattauslastung und reduzierte den Fahrzeugbestand, um seine Wettbewerbs- und Kostensituation zu verbessern.

An der Befragung beteiligten sich 382 Händler. Die Erhebung erfolgte im November 2016.

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