Vertriebsmarketing: Der Kunde von morgen

Wie ticken die Menschen, die zukünftig in die Betriebe des Kfz-Gewerbes kommen sollen? Worauf muss sich die Branche einstellen? Diesen Fragen gingen die Referenten und Teilnehmer der Autovertriebstage in Würzburg nach.

Jeder Unternehmer braucht eine eigene Strategie für seinen Betrieb, die ihm zumindest mittelfristig eine vernünftige Perspektive bietet. Er muss sich auf gesellschaftliche Änderungen einstellen und sie in seine Planungen miteinbeziehen. Wer nur auf die Anforderungen des Tagesgeschäfts reagiert, läuft Gefahr, an den Wünschen der Verbraucher vorbei zu agieren. Er bietet dann eventuell nur noch Dienstleistungen und Waren an, die gar nicht mehr gefragt sind. Ein cleverer Firmenleiter muss gerade die Entwicklungen und Veränderungen bei der jungen Generation im Blick haben. Schließlich sind die heutigen Jugendlichen seine Kunden von morgen.