Werbas: Kundenanschreiben per Mausklick

Werbas zeigt auf der Automechanika seine Neuheiten in Sachen Werkstattplanung, Reifengeschäft und Kundenbindung. Im Fokus des Messeauftritts steht ein Druckshop, der das Versenden von Serienbriefen einfacher machen soll.

Der Softwareanbieter Werbas hat eine Onlineplattform entwickelt, die die Werkstätten in Sachen Kundenbindung unterstützen soll. Der so genannte Werbas-Druckshop enthält zahlreiche fertig getextete Vorlagen für verschiedene Anschreiben und Postkartenaktionen. Für Werkstätten, die kein eigenes Erscheinungsbild haben, stehen fertig gestaltete Vorlagen mit Logos zum Download bereit, die sie immer wieder verwenden können. Es ist auch möglich, individuelle Anschreiben zu erstellen oder eigene Briefvorlagen und Logos zu verwenden.

Druckerei versendet die Briefe automatisch

„Der Werkstattinhaber muss im Dealer-Management-System Werbas nur die Kundengruppe auswählen, deren Daten in den Onlinedruckshop laden und die entsprechende Briefvorlage auswählen“, erklärt Werbas-Vorstand Harald Pfau die Funktionsweise des Druckshops.

Die Software erstellt das Anschreiben automatisch und die beauftragte Druckerei versendet ebenfalls automatisch das Schreiben an die Kunden. Bei Bedarf stehen Fachleute einer von Werbas beauftragten PR-Agentur für individuelle Wünsche zur Verfügung.

Deutlich erweitert hat Werbas auch sein Reifeneinlagerungsmodul. Mit ihm haben Kfz-Betriebe immer einen aktuellen Überblick über ihr Reifenlager.

Die User können die Reifen nach unterschiedlichen Kriterien selektieren, beispielsweise nach Art, Profiltiefe oder Größe.

Das Modul unterstützt die Betriebe bei der gesamten Kalkulation des Reifeneinkaufs und bei allen notwendigen Arbeiten, die die Software auch automatisch in die Rechnung übernimmt.

Neuer Werkstattkalender

Eine weitere Neuheit, die Werbas auf der Messe präsentiert, ist ein Werkstattkalender. Die Serviceannahme sieht die Werkstattauslastung auf einen Blick und kann per Mausklick Termine vergeben und Ersatzfahrzeuge reservieren.

Die Servicemitarbeiter haben die Möglichkeit, gleich einen Werkstattauftrag zu eröffnen und dem Kunden den Termin umgehend per E-Mail oder SMS zu bestätigen.

Für Kfz-Betriebe, die ihre Hardwarekosten senken und keinen eigenen Server vorhalten wollen, kann das neue Werbas-Hosting ein interessantes Angebot sein . Der Softwareanbieter verwaltet die Daten in einem modernen Rechenzentrum. Sie werden dort täglich gesichert. Firewalls, Antivirensoftware und moderne Verschlüsselungstechnologien erhöhen zusätzlich den Schutz.

Halle 9.1, Stand E 32

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