Reparaturfinanzierung Wie Finanzierungsangebote das Servicegeschäft befeuern können

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GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH

KÜS Kfz-Überwachungsorganisation freiberuflicher Kfz-Sachverständiger e. V.

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Jeder zweite Autofahrer schiebt aktuell Reparaturen auf. Doch Werkstätten können einen Teil ihrer Kunden mit dem richtigen Angebot dazu bewegen, einen Auftrag zu erteilen. Das passiert allerdings noch viel zu selten.

Die Preise für Energie und Nahrungsmittel steigen, die gesamtwirtschaftliche Lage ist angespannt, und auch die zuletzt zweistellige Inflationsrate trägt dazu bei, dass die Ausgabebereitschaft vieler Menschen sinkt. Vor diesem Hintergrund verwundert es daher nicht, dass über die Hälfte der Autofahrer in Deutschland Reparaturen an ihren Fahrzeugen zumindest teilweise hintanstellen. Das geht aus einer repräsentativen Trend-Tacho-Studie vom Oktober 2022 hervor. In dieser hat »kfz-betrieb« gemeinsam mit der Sachverständigenorganisation KÜS Autofahrer unter anderem zur Finanzierung von Servicekosten befragt.

So stellen 12 Prozent der Befragten alle anfallenden Reparaturen aufgrund der aktuellen wirtschaftlichen oder eigenen finanziellen Lage erst mal grundsätzlich zurück. 41 Prozent lassen nur das an ihrem Fahrzeug reparieren, was wirklich nötig ist. Dabei vertrauen sie auf die Empfehlung und Beratung ihrer Werkstatt und folgen dieser. Dieser wichtigen Rolle der Werkstatt sollten sich die Mitarbeiter bewusst sein, die im Service tätig sind. Ein besonderes Augenmerk sollten sie dabei auf Frauen und jüngere Autofahrer legen. Denn sie stellen Reparaturen an ihren Fahrzeugen häufiger zurück als männliche bzw. ältere Befragte.