Zertifizierte Service-Ausbildung bei Nissan

Die Gütegemeinschaft Service hat die Funktionen Serviceberatung und Serviceassistenz bei Nissan zertifiziert. Grundlage für beide Module ist eine gemeinsame Basisausbildung mit anschließender Spezialisierung.

Die Qualifizierungsmaßnahmen für die Funktionen Serviceberatung und Serviceassistenz entsprechen bei der Nissan Center Europe GmbH den Richtlinien und Standards der Gütegemeinschaft Service. Das hat der Zertifizierungskreis der Gemeinschaft bestätigt.

Grundlage für beide Module ist eine gemeinsame Basisausbildung mit anschließender Spezialisierung. Die Funktion Serviceassistenz hatte Nissan erstmals zur Zertifizierung vorgestellt. Diese Ausbildung finde im Handel großen Zuspruch, erklärten die Trainingsverantwortlichen des Importeurs.

Laut Zertifizierungskreis legt die japanische Marke großen Wert auf die Gestaltung realistischer Lernumgebungen. Prämisse der Ausbildungsarbeit sei die klare Praxis- und Prozessorientierung mit Blick auf die Digitalisierung der Arbeitswelt.

Im Frühjahr 2016 hatten VDA (Verband der Automobilindustrie), VDIK (Verband der Internationalen Kraftfahrzeughersteller) und ZDK die neue Gütegemeinschaft Service gegründet. Für die drei Berufsbilder Serviceberatung, Teile- und Zubehörverkauf und Serviceassistenz Gütegemeinschaft Service wurden einheitliche Standards definiert.

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