Bank 11 hat die Servicekunden im Fokus

Nicht jeder Kunde, der mit seinem Wagen zum Service kommt, kann es sich leisten, die Reparatur oder den Zubehöreinkauf direkt bar zu bezahlen. Ihnen bietet die Bank 11 eine Alternative, erläutert deren Gesamtvertriebsleiter Sven Hölker.

Redaktion: Was hat Sie bewogen, eine Reparaturfinanzierung anzubieten?

Sven Hölker: Anlass war für uns der kontinuierlich wachsende Servicebedarf in den letzten Jahren – auch aufgrund des stetig steigenden Alters der Fahrzeuge am Markt. Oftmals haben die Kunden in diesem Moment nicht die notwendigen Rücklagen zur Verfügung und müssen dann beispielsweise auf ihren Dispokredit zurückgreifen, der relativ teuer verzinst ist. Zudem haben wir festgestellt, dass auch der Kunde im Service von seinem Kundendienstberater erwartet, dass dieser ihm zeitgemäße und auf die Serviceleistungen zugeschnittene Finanzdienstleistungsprodukte anbietet.

Welche Besonderheiten bieten Sie bei diesem Kredit?

Mit unserer Reparaturfinanzierung kann der Servicemitarbeiter seinen Werkstattkunden anbieten, die Reparaturen inklusive Teile und Zubehör zu finanzieren. Und zwar bis zu 4.000 Euro, mit niedrigen Raten ab 25 Euro und bis zu 24 Monaten zinsfrei.