Retail Next BMW-Niederlassung Hamburg für 5,5 Millionen umgebaut

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Nach München ist Hamburg die zweite BMW-Niederlassung, die nach dem neuen Showroom-Konzept „Retail Next“ umgebaut wurde. Am 6. März gab es eine Eröffnungsparty in der Automeile Nedderfeld für das Millionenprojekt.

Die BMW-Niederlassung Hamburg am Offakamp feierte am 6. März 2025 Wiedereröffnung, nachdem Neuwagen- und Servicebereich sowie die Auslieferungshalle nach dem Showroom-Konzept „Retail Next“ umgebaut wurden. 5,5 Millionen Euro investierte die BMW Group in die Niederlassung auf der Hamburger Automeile Nedderfeld.

Physische und virtuelle Erlebniswelt verbinden

Mit dem Schauraumkonzept „Retail Next“ will BMW auf veränderte Bedürfnisse der Kunden reagieren. Auf 2.000 Quadratmetern im Schauraum und 1.000 Quadratmetern in der Service-Lounge soll das neue Konzept eine exklusive Wohlfühlatmosphäre mit Lounge-Bereichen schaffen. Digitale Tools und interaktive Produktpräsentationen sollen die physische mit der virtuellen Erlebniswelt verbinden. „Unser Ziel ist es, dass sich unsere Kunden jederzeit und überall willkommen und bestens versorgt fühlen – egal ob digital oder persönlich vor Ort“, betont Sascha Mika, Niederlassungsleiter der BMW-Niederlassung Hamburg.

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Digitaler Check-in per App

Das Gefühl, sich rundum bestens versorgt zu fühlen, soll bei „Retail Next“ schon bei der Terminvereinbarung über die My-BMW-App beginnen. Die Kunden werden in der Niederlassung vom Verkaufsberater oder Produktexperten empfangen. Die Fahrzeugübergabe findet in Lounges oder im Abholbereich statt, wo das neue Fahrzeug präsentiert und ausführlich erklärt wird. Durch den Home-Check-in entfallen Wartezeiten an der Serviceannahme, da das Fahrzeug bereits vorab digital registriert wurde; es reicht aus, einfach die Schlüssel abzugeben. Kunden, die warten wollen, während das Fahrzeug gewartet wird, können einen Businessraum buchen, um in Ruhe zu arbeiten, oder sich ein Frühstück servieren lassen. Auch wer lediglich sein Elektrofahrzeug aufladen möchte, kann diesen Service in Anspruch nehmen. Das eigene Café versorgt die Besucher mit Kaffeespezialitäten und Snacks.

3,2 Millionen Euro für Ausbau der Ladeinfrastruktur

BMW Hamburg investiert zudem 3,2 Millionen Euro in den Ausbau der Ladeinfrastruktur. Seit August 2024 stehen an drei Standorten in Hamburg insgesamt 118 neue Ladepunkte für Elektrofahrzeuge zur Verfügung – ein klares Bekenntnis zur nachhaltigen Mobilität. Sascha Mika: „Jedes zweite Auto, das wir verkaufen, hat einen Stecker.“ Damit liege man bei den Neuzulassungen von E-Autos inzwischen klar vor Tesla.

Vorabpremiere des BMW iX M70 bei der Eröffnungsfeier

Zur feierlichen Wiedereröffnung am 6. März 2025 begrüßte BMW Hamburg prominente Gäste aus Wirtschaft und Gesellschaft sowie Showbiz. Ein besonderes Highlight: die exklusive Vorstellung des BMW iX M70, noch vor seiner offiziellen Markteinführung, sowie die Präsentation des limitierten BMW M4 CS.

„Bereits mit der Neueröffnung des Mini-Studios am Nedderfeld haben wir erfolgreich ein neues Autohauskonzept umgesetzt. Mit Retail Next gehen wir noch einen Schritt weiter und kombinieren digitale Innovationen mit moderner Ästhetik und einer Wohlfühlatmosphäre", erklärt Niederlassungsleiter Sascha Mika. „Wir freuen uns, unseren Kunden hier in Hamburg ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, das weit über den klassischen Fahrzeugverkauf hinausgeht.“

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