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Car-Garantie versichert Reisemobile und Wohnwagen

Von Joachim von Maltzan

Anbieter zum Thema

CG Car-Garantie Versicherungs - AG
ERTL-Gruppe
Auktion & Markt AG, Autobid.de
Mercedes Benz Vertrieb Deutschland

Die CG Car-Garantie Versicherungs-AG hat ihr Angebot für Fahrzeugkäufer ausgeweitet und auf den boomenden Markt für Reisemobile und Wohnwagen reagiert. Nun können sich auch Käufer dieser Fahrzeugklassen absichern.

(Bild: Car-Garantie)
(Bild: Car-Garantie)

Die CG Car-Garantie Versicherungs-AG (Car-Garantie) bringt ein Garantieprodukt für neue und gebrauchte Reisemobile und Wohnwagen auf den Markt. Die Camp-Garantie schützt den Kunden bis zu drei Jahre vor Reparaturkosten – europaweit. Zugleich profitiert der Fachhandel, da die Garantie zugleich ein Instrument für den Handel ist, um die Kundenbindung im Gebraucht- und Neufahrzeugbereich zu stärken. Nur mit dem Kauf eines Reisemobils oder Wohnwagens im Fachhandel kann der Kunde die Reparaturkostenabsicherung erwerben.

Für neue Reisemobile beginnt der Schutz nach Ablauf der Neufahrzeuggarantie mit einer Laufzeit von wahlweise 12, 24 oder 36 Monaten. Kunden, die ein Gebrauchtfahrzeug gekauft haben, können es ab Kaufdatum für bis zu 24 Monate versichern. Eine Kilometerbegrenzung gibt es in dieser Zeit nicht. Je nach Sicherheitsbedürfnis kann sich der Reisemobilist beim Neufahrzeug für einen Komplett- oder Baugruppenschutz entscheiden. Die Gebrauchtwagen erhalten automatisch den Baugruppenumfang.

Er deckt die Bauteile eines Wohnanhängers ab, bei denen das Risiko einer Reparatur am höchsten ist, zum Beispiel Rangiersystem, Elektrik, Gas- und Bremsanlage, Wasser- und Abwassersystem. Im Garantiefall übernimmt Car-Garantie 100 Prozent der Lohn- und Materialkosten. Bei Gebrauchtfahrzeugen, die älter als drei Jahre sind, beteiligt sich der Kunde an den Materialkosten mit einem nach Fahrzeugalter gestaffelten Eigenanteil.

Händler und Kunde im Kontakt

Zur Camp-Garantie gehört ein Kundenkontaktprogramm, das vollständig von der Car-Garantie abgewickelt wird. Nach Abschluss der Garantie erhält der Käufer einen Willkommensbrief mit persönlicher Kundenkarte. Sie enthält alle wichtigen Informationen, die er zur Meldung eines Garantiefalls benötigt. Sowohl Anschreiben als auch Kundenkarte können je nach Wunsch im Design des Händlers/Herstellers oder im Layout der Car-Garantie erstellt werden.

Mit dem Angebot der Camp-Garantie kann sich im Wettbewerb profilieren und vom Privatmarkt abheben. Für Axel Berger, Vorstandsvorsitzender der CG Car-Garantie Versicherungs-AG, sind zudem eine stärkere Kundenbindung durch garantiebedingte Reparaturen und vorgeschriebene Wartungsarbeiten und eine bessere Werkstattauslastung weitere Vorteile für den Handel. Und: „Ein Kunde, dessen Schaden auch nach drei oder vier Jahren noch kostenfrei vom Händler repariert wird, ist mit Sicherheit ein zufriedenerer Kunde.“

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