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Heycar „Der Händler braucht Kundenkontakt – sonst bricht zu viel weg“

Von Dr. Martin Achter

Anbieter zum Thema

Hey Car Mobility Trader GmH
ERTL-Gruppe
Auktion & Markt AG, Autobid.de
Mercedes Benz Vertrieb Deutschland

Die Fahrzeugbörse führt jetzt den Online-Autoverkauf für alle Partnerhändler ein. Anders als Autoscout 24 und Mobile.de ist bei Heycar der Händler der Vertragspartner des Kunden – nicht die Plattform. Vermarktungschef Stefan Page erläutert das Vorgehen und die Gründe dafür.

Die Vertragsbeziehung kommt direkt zwischen Händler und Kunde zustande: Heycar gab in dieser Woche bekannt, den Online-Barverkauf für alle Händlerpartner einzuführen und dabei einen anderen Weg zu wählen als die Wettbewerber Mobile.de und Autoscout 24. Bei deren E-Commerce-Angeboten kommt der Autokauf zwischen Kunde und Plattform zu Stande.(Bild: Achter – »kfz-betrieb«)
Die Vertragsbeziehung kommt direkt zwischen Händler und Kunde zustande: Heycar gab in dieser Woche bekannt, den Online-Barverkauf für alle Händlerpartner einzuführen und dabei einen anderen Weg zu wählen als die Wettbewerber Mobile.de und Autoscout 24. Bei deren E-Commerce-Angeboten kommt der Autokauf zwischen Kunde und Plattform zu Stande.
(Bild: Achter – »kfz-betrieb«)

Die sogenannte juristische Sekunde macht den Unterschied: Wenn Händler über Autoscout 24 Smyle oder Mobile.de ein Auto direkt online verkaufen, sind die Plattformen die Vertragspartner des Kunden, nicht die Händler selbst. Praktisch in Echtzeit kaufen die Börsen die Autos vom Händler an, um sie sogleich an den Kunden weiterzuvermarkten. Dieses Vorgehen begründen sie jeweils unterschiedlich, wollen aber bei diesem Vorgehen bleiben – zumindest vorerst.

Die VW-nahe Plattform Heycar dagegen hat sich entschieden, einen anderen Weg zu gehen: Sie lässt die Vertragsbeziehung direkt zwischen Händler und Kunde zustande kommen. »kfz-betrieb« sprach mit Chief Commercial Officer Stefan Page über den E-Commerce-Prozess.