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Finanzdienstleistungen „Eine Omnichannel-Strategie ist für Händler entscheidend“

Das Gespräch führte Dr. Martin Achter 5 min Lesedauer

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KÜS Kfz-Überwachungsorganisation freiberuflicher Kfz-Sachverständiger e. V.
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Die automobilen Finanzdienstleister sehen Online-Vertragsabschlüsse von Kunden als Wachstumsfeld. Bankenfachverbands-Chef Jens Loa bewertet Wahlmöglichkeiten für Kunden jedoch als unerlässlich. Auch stark digitalisierte Anbieter erkennen demnach Vorteile des stationären Handels.

Jens Loa, Geschäftsführer des Bankenfachverbands, sieht unter anderem das Gebrauchtwagenleasing im Markt der BEVs als wichtiges Wachstumsfeld im Bereich der Kfz-Finanzierungen.(Bild: Die Hoffotografen GmbH)
Jens Loa, Geschäftsführer des Bankenfachverbands, sieht unter anderem das Gebrauchtwagenleasing im Markt der BEVs als wichtiges Wachstumsfeld im Bereich der Kfz-Finanzierungen.
(Bild: Die Hoffotografen GmbH)

Redaktion: E-Commerce ist seit vielen Jahren ein Thema auch im Automobilhandel. Der Online-Barkauf von Autos ist heute aber noch immer von geringer Bedeutung. Welche wirtschaftliche Rolle spielen Online-Abschlüsse im Bereich der Kfz-Finanzierungen? Wie entwickelt sich dieses Geschäft?

Jens Loa: Online-Abschlüsse von Kfz-Finanzierungen gewinnen spürbar an Bedeutung – auch wenn sie aktuell noch einen kleineren Anteil am Gesamtgeschäft haben. Laut unserer jährlichen Marktstudie zur Konsum- und Kfz-Finanzierung kamen 2024 bereits rund 15 Prozent aller privaten Pkw-Finanzierungen über das Internet zustande. Bemerkenswert ist die steigende Offenheit gegenüber digitalen Finanzierungswegen: Knapp ein Fünftel der Privatpersonen, für die eine Pkw-Finanzierung in Frage kommt, kann sich mittlerweile vorstellen, ein Auto online zu finanzieren – 2020 lag dieser Anteil lediglich bei zwölf Prozent.