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Auto Singer Engagement für Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit

Von Dipl.-Ing. (FH) Kfz-Technik Peter Diehl 4 min Lesedauer

Anbieter zum Thema

GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH
KÜS Kfz-Überwachungsorganisation freiberuflicher Kfz-Sachverständiger e. V.
Auktion & Markt AG, Autobid.de

Mit hohem Servicebewusstsein und eigenen digitalen Lösungen betreut Auto Singer in Kaufbeuren die Volumenmarken des VW-Konzerns. Den Mitarbeitern kommen unter anderem sportliche Events und selbst gedrehte Filme zugute. Damit gehört der Standort zu den Gewinnern des Automotive Business Awards 2024 in der Kategorie Service.

Wegen des Platzmangels auf dem Betriebsgrundstück errichtete Auto Singer in Kaufbeuren vor geraumer Zeit ein eigenes Parkhaus mit fünf Etagen, welches sich auch gut für Werbung nutzen lässt.(Bild: Diehl – VCG)
Wegen des Platzmangels auf dem Betriebsgrundstück errichtete Auto Singer in Kaufbeuren vor geraumer Zeit ein eigenes Parkhaus mit fünf Etagen, welches sich auch gut für Werbung nutzen lässt.
(Bild: Diehl – VCG)

Kaufbeuren, eine kreisfreie Stadt im bayerischen Allgäu mit knapp 50.000 Einwohnern. Als markengebundener Kfz-Betrieb muss Auto Singer hier sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter Besonderes leisten, denn eine Filiale des Hauptwettbewerbers mit vergleichbarem Markenportfolio sitzt keine 200 Meter entfernt in der gleichen Straße. Verkauf und Service des Unternehmens betreffen die Marken Audi, Cupra, Seat, Skoda, VW und VW Nutzfahrzeuge.

Am Standort Kaufbeuren erwirtschaftete Auto Singer im vergangenen Jahr mit rund 14.500 Serviceaufträgen und 30.000 verkauften Servicestunden einen Umsatz von gut 10,2 Millionen Euro. Davon entfallen etwa 204.000 Euro auf den Verkauf von Zubehör. Von den insgesamt 270 Mitarbeitern von Auto Singer sind 115 in Kaufbeuren tätig.