Mobile-Menu

Fischer Automobile Bestes Kundenerlebnis durch genaue Prozesse

Von Dr. Martin Achter 3 min Lesedauer

Anbieter zum Thema

TÜV SÜD Auto Service GmbH
Auktion & Markt AG, Autobid.de
Truck1 Sp. Z O.O.

Der VW-Traditionshändler in der Oberpfalz will Kundenzufriedenheit durch optimale Prozesse sicherstellen. Dafür setzt Fischer Automobile auf eine selbst entwickelte Software für die Vernetzung der Unternehmensbereiche. Mit dem Konzept gehört Fischer zu den Gewinnern des Automotive Business Awards 2023.

Fischer Automobile in Neumarkt in der Oberpfalz legt Wert auf Prozessgenauigkeit, um Kunden optimal zu bedienen. Um das zu gewährleisten, entwickelt das Unternehmen seine Vertriebssoftware in Eigenregie. Mit dem Ansatz und dem Vertriebskonzept, das darauf aufbaut, gehört Fischer zu den Gewinnerbetrieben des Automotive Business Awards 2023 in der Kategorie „Digitalisierung“.(Bild: Fischer Automobile)
Fischer Automobile in Neumarkt in der Oberpfalz legt Wert auf Prozessgenauigkeit, um Kunden optimal zu bedienen. Um das zu gewährleisten, entwickelt das Unternehmen seine Vertriebssoftware in Eigenregie. Mit dem Ansatz und dem Vertriebskonzept, das darauf aufbaut, gehört Fischer zu den Gewinnerbetrieben des Automotive Business Awards 2023 in der Kategorie „Digitalisierung“.
(Bild: Fischer Automobile)

Prozessgenauigkeit ist ein Steckenpferd von Fischer Automobile in Neumarkt in der Oberpfalz (VW, Audi, Seat, Cupra, Fiat). Und dafür will der Traditionshändler seinen Mitarbeitern bereichsübergreifend die beste Software-Unterstützung geben, damit sie am Ende eine hohe Kundenzufriedenheit gewährleisten können.

Um das zu ermöglichen, hat das Unternehmen – in Eigenleistung – ein Bestandsmanagementsystem (BMS) entwickelt, das alle relevanten Prozesse und Prozessstufen rund um den Fahrzeugvertrieb abbildet. Mit dem ausgefeilten System und dem Vertriebsansatz, der darauf aufbaut, gehört Fischer Automobile zu den Gewinnerbetrieben des Automotive Business Awards 2023.