Berufsbekleidung im digitalen Self-Service

Textildienstleistung Berufsbekleidung im digitalen Self-Service

14.06.2023 Von Steffen Dominsky 1 min Lesedauer

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Kunden des Textildienstleisters Mewa können nun jederzeit Serviceanfragen erstellen und ihre Produkte verwalten. Die Abstimmung mit den Betrieben soll so einfacher werden.

Mit dem Kundenportal „myMewa“ können Kunden von Mewa rund um die Uhr Serviceanfragen erstellen und verwalten. (Bild: Mewa) — Mit dem Kundenportal „myMewa“ können Kunden von Mewa rund um die Uhr Serviceanfragen erstellen und verwalten.
(Bild: Mewa)

Dank des Portals „myMewa“ können Kunden von Mewa jetzt rund um die Uhr Serviceanfragen erstellen und und ihre Produkte von dem Textildienstleister verwalten. So können sie den Status von Reparaturen und anderen Auftragsdienstleistungen in Echtzeit nachvollziehen, sowie Lieferstellen und einzukleidende Personen eigenständig an- und abmelden. Mit wenigen Klicks können Nutzer ihre Auftragsdaten einsehen, überprüfen und auch ändern. Der passwortgeschützte Zugang ist jederzeit online und auch vom Smartphone möglich.

Mewa versorgt europaweit mehr als 190.000 Unternehmen mit Betriebstextilien im Mehrwegsystem. Davon nutzt bereits eine Vielzahl den digitalen Selfservice. Die erweiterte Version von myMewa macht es möglich, nahezu sämtliche Abstimmungen mit dem Textildienstleister individuell und effizient über das Kundenportal abzuwickeln.

Beispielsweise können Services wie Reparaturen oder Nachbestellungen über ein „Ticket“ angefordert und deren Erledigung im Detail online nachvollzogen werden. Auch können Kleidungsstücke und -größen im Servicekreislauf kundenseitig flexibel geändert werden. „Der persönliche Service per Telefon und Email bleibt auch weiterhin uneingeschränkt bestehen“, erklärt Jens Nemsow, Leiter Profitcenter National bei Mewa.

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Stand: 08.12.2025

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