Motor K startet Kundendatenplattform

Software Motor K startet Kundendatenplattform

21.05.2025 Von Dr. Martin Achter 1 min Lesedauer

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Der italienische Dienstleister Motor K will Händlern einen umfassenden Zugriff auf ihre Kundendaten geben. Dafür hat das Unternehmen jetzt eine neue Plattform aufgesetzt. Die Anwendungsgebiete sollen vom Erstkontakt bis zum Aftersalesgeschäft reichen.

Motor K will Kundendaten von Händlern jetzt in einer zentralen Plattform integrieren.(Bild: Achter – VCG) — Motor K will Kundendaten von Händlern jetzt in einer zentralen Plattform integrieren.
(Bild: Achter – VCG)

Motor K will Autohändlern mit einer neuen Software besseren Zugriff auf ihren kompletten Bestand an Kundendaten bieten. Dafür habe das Unternehmen seine neue „Customer Data Platform“ (CDP) entwickelt, wie aus einer Pressemitteilung hervorgeht. Diese soll Handelsgruppen, Herstellern und anderen Branchenakteuren dabei helfen, Kundendaten zentral zu verwalten und zu nutzen. Die CDP ermögliche „Aktionen in Echtzeit entlang des gesamten Fahrzeuglebenszyklus – vom ersten Kontakt bis hin zum Aftersales-Service“.

In der CDP würden Daten aus dem kompletten Kundenkontakt zusammengeführt: Werbung, Leadgenerierung, Customer Relationship Management, Dealer-Management-System und Aftersales. Dort würden sie durch Funktionen auf Basis künstlicher Intelligenz angereichert und für den Anwender nutzbar gemacht.

Auf diese Weise könnten Händler eine Rundumsicht auf ihre Kunden bekommen und den Kontakt in Echtzeit zu jedem Zeitpunkt personalisieren. Auch seien so vorausschauende Marketing- und Servicekampagnen möglich. Außerdem unterstütze die Plattform dabei, strategische Entscheidungen zu treffen. In Europa nutzen nach Angaben des Unternehmens 6.000 Kunden die Services, die Motor K in seiner Plattform Spar K anbietet.

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Stand: 08.12.2025

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