:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/1a/35/1a353ef7b6f155a9568c6813ae4ae87d/0130203753v2.jpeg "Gebrauchtwagen-Leasing wird trotz des zunehmenden Volumens von E-Autos aus Vorbesitz kaum gefragter. (Bild: Achter – VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/90/b9/90b9be03ded476ae3be6fb53d272402c/0130384865v2.jpeg "Neu verkleideter Fassadenteil des Hauptsitzes der Kohl-Gruppe an der Aachener Neuenhofstraße (Bild: Rehberg/VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/9b/ec/9bec47afc057fd2cd7ab52eda2dc15a4/0130379644v2.jpeg "Mitarbeiter im Autohaus sollten wachsam und geschult sein: Betrüger treten mit gefälschten Identitäten auf, die auf den ersten Blick kaum als solche erkennbar sind. (Bild: ProMotor)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/49/08/49085b4b75d7712d42c730f7c3a2bf1c/0130152745v2.jpeg "Feddersen Automobile in Alfeld (Leine) hat schon vor gut zehn Jahren seine Elektro-Reise mit VW E-Up und E-Golf begonnen. (Bild: MARCEL HUEBNER PHOTOGRAPHY)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/76/35/763534939338b8bdefac9d871fb7659b/0130152732v2.jpeg "Lagerung und Nutzung in einem: E-Auto-Batterien können zur stationären Energiespeicherung genutzt werden, wie hier bei Auto-Ruhfass in Vohburg. (Bild: Rosenow – VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/54/2f/542f81697c7f0e30890fa7e2933348da/0130152715v2.jpeg "Marktanteil auf Allzeithoch: Der freie Handel hat den Markenhandel im vergangenen Jahr überflügelt, wie der DAT-Report 2026 zeigt. (Bild: Dall-E / KI-generiert)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/b8/42/b842e83a57247b9163a16be396e36a43/0129371940v2.jpeg "Niko Steffen, Inhaber vom 1a Autoservice Steffen, belegte im vergangenen Jahr mit seinem Team einen Platz unter den zehn besten Werkstätten. (Bild: Stefan Bausewein)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/af/e8/afe8ecb3a776b174f45bf1122e50e808/0129083505v2.jpeg "Stundensätze sind immer wieder ein Streitpunkt bei der Unfallschadenreparatur. (Bild: Wenz-VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/07/1e/071eba594175c8c9826d6e0f65f5d344/0128553385v2.jpeg "Das Kfz-Sachverständigen Forum geht der Frage nach, welche Stundenverrechnungssätze im Gutachten angemessen sind. (Bild: Schreiner - VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/2f/cc/2fcce484fd9ee101afe15cf56608a6f8/0129423916v3.jpeg "Am 26. Februar 2026 findet in Würzburg der Deutsche Remarketing Kongress statt. (Bild: Stefan Bausewein)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/1a/02/1a02378d05839d5d4a2bb013e45f35b5/0129195643v1.jpeg "(Bild: Dall-E / KI-generiert)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/2b/cc/2bcc00a006360261341cce9e29c628eb/0128339858v1.jpeg "Der Start der Umrüstsaison hat im November die Werkstattauslastung nach oben getrieben. (Bild: Schreiner – VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/58/9a/589a7cc52813fa09e65023f0a766c796/0127779978v1.jpeg "Für den BIX werden jeden Monat 100 freie und 100 markengebundene Kfz-Betriebe befragt. (Bild: Dall-E / KI-generiert)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/72/53/72539b880ce9b60bd9af7e42de2bd8b9/0127175831v2.jpeg "Die Stimmung bei den Vertragspartnern ist im September 2025 auf ein Jahrestief gefallen. (Bild: Promotor)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/c0/08/c008d8da8777d4ba967633975a63e040/0130271112v1.jpeg "Knapp ein Drittel der deutschen Autofahrer lehnt es ab, dass der Staat mit Steuergeldern die Elektrifizierung der Pkw-Flotte vorantreibt. (Bild: Gemini / KI-generiert)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/3d/40/3d4026fe392bbf81170e7470db26ed8b/0129608118v1.jpeg "Mehr als ein Drittel der Autofahrer würden ihren nächsten Werkstatttermin gerne online buchen. (Bild: Schreiner – VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/a6/ec/a6ec955d53dbd860ce49e8fc65bcf774/0129120819v2.jpeg "Wartung und Reparatur kosten heute so viel wie nie zuvor – und bei vielen Autofahrern ist offenbar eine Schmerzgrenze erreicht. (Bild: Dall-E / KI-generiert)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/c1/86/c186b1ac987faadb18d4a9b727789e97/0129202450v2.jpeg "97 Prozent der Neuwagenkäufer waren insgesamt zufrieden mit dem Verkäufer bei ihrem letzten Fahrzeugkauf. (Bild: ProMotor/T.Volz)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/62/25/6225111a7cdf0a7537c7551e4c2edafb/0129549025v1.jpeg "(Bild: Messe Frankfurt Exhibition GmbH)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/92/4e/924e3c55dea52d14afe699bda25aa8a5/0129155127v1.jpeg "Bei einem parlamentarischen Frühstück des VDIK in Berlin Michael Johannes (links), Christian Hirte (Mitte) und Imelda Labbé (rechts). (Bild: Julian Osswald)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/76/21/762139851efa60efbebc151eeaf41ab7/0128463787v1.jpeg "Die Automechanika veranstaltet 2026 wieder das Event „Ambition“ zur Nachwuchswerbung für den Automobilen Aftermarket, das 2024 Premiere hatte. (Bild: Messe Frankfurt Exhibition GmbH / Petra Welzel)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/6b/5d/6b5d0c1d6e1a81bb8e49175060c0e5a3/0126515164v1.jpeg "Das Spülen von Automatikgetrieben ist eine technisch sinnvolle und für Werkstätten lukrative Angelegenheit. Das Öl, das sie dabei einfüllen sollten? Am besten eines von FUCHS – schließlich sind viele Gertiebe damit bereits ab Werk befüllt. (Bild: FUCHS LUBRICANTS GERMANY GmbH)")
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„Preisverhandlung ist schmerzhafter als Zahnarztbesuch“
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Kunden wollen eine nahtlose Customer Journey und keine Preise verhandeln, sagt Johannes Trenka vom Beratungsunternehmen Accenture. Warum das im klassischen Händlervertrieb problematisch werden kann und wieso neue Marken trotzdem auf dieses Modell setzen, erläutert Trenka im Interview.
(Bild: Mercedes-Benz)
Sie haben unter anderem untersucht, wie Kunden sich den Autokauf vorstellen. Welche Wünsche haben die Kunden?
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